Contracte de energie electrică și gaze stipulate fără știrea consumatorilor: aceasta este ipoteza „acuzatoare” împotriva grupului Enel la care lucrează Antitrust. Vestea a fost dată chiar de Autoritate printr-un anunț publicat în Buletinul săptămânal, menit să informeze părțile interesate, care au făcut deja un raport, să intervină în procedură.
Un simptom că Autoritatea trebuie să fi primit mai multe sesizări pentru că avizul, bazat pe regulamentul privind practicile comerciale neloiale, este necesar tocmai atunci când sunt prea multe părți interesate pentru a fi atinse prin notificări unice.
Procedura, demarata si pe baza reclamatiilor Federconsumatori, Codacons si Tutela Noi Consumatori, va trebui sa verifice daca consumatorii au avut activate livrari nesolicitate de energie electrica si gaze fara sa fie vreodata contactati de agentii Enel si Enel Energia.
În cadrul lentilei antitrust și informațiile înșelătoare (sau lipsa de informații) oferite de agenți sau operatori de call center cu privire la motivele vizitei sau apelului telefonic, asupra caracteristicilor și condițiilor economice ale ofertei propuse în scopul efectuării activărilor de aprovizionare nesolicitate. de energie electrică și/sau gaz. Ultimul comportament obiect al cercetării prealabile îl reprezintă obstacolele în calea exercitării dreptului la reexaminare.
