Intesa Sanpaolo lansează o nouă inițiativă pentru a facilita înțelegerea de către gospodării și întreprinderi a principalelor produse bancare. Se numește Quick Start, și sunt primele foi de consultare pentru a asigura o transparență maximă asupra produselor și serviciilor, cu informații esențiale și un limbaj simplu. Sunt un suport initial pentru orientarea in oferta bancara si apoi aprofundarea, ulterior, la sucursala sau la numarul gratuit al Bancii.
Comparația cu Asociațiile de Consumatori a relevat necesitatea simplificării afișării ofertei de către membrii acestora. Conturi, credite ipotecare, împrumuturi și fonduri de investiții: produsele bancare sunt din ce in ce mai multe si orientarea in aceasta lume ca client nu este usor. În acest fel, Grupul își consolidează transparența și acțiunile de educație financiară față de clienții săi.
Principalele sunt prezentate pe o foaie caracteristicile produsului și articole de cost. Limbajul folosit este clar, fără detalii tehnice, și vizează o înțelegere imediată, obiectivă și neutră. În plus, există și câteva „alerte”, împărțite pe culoare: la ce să acordați atenție, care sunt plusurile și riscurile asociate produsului respectiv. Codul QR, pe de altă parte, se referă la site-ul Băncii unde puteți găsi descrieri mai extinse și detaliate ale produselor individuale.
Cardurile deja create sunt: credit ipotecar, credit personal și fond de investiții. Ulterior, schema va fi replicată pentru celelalte tipuri de produse bancare mai răspândite. Ele pot fi găsite la i Managerii de rețea Intesa Sanpaolo și online pe site. Acestea au fost create pentru a susține și nu a înlocui documentația informativă oficială, întotdeauna disponibilă clienților.
„Această ultimă inițiativă – a declarat el Stephen Barrese, șeful Diviziei Banca dei Territori a Intesa Sanpaolo – s-a născut din observația practică, în fiecare sector, a cât de important este să ne informăm rapid și corect cu privire la numeroasele alegeri pe care le avem de făcut. Credem că un astfel de instrument simplificat, care poate fi folosit și online, poate ajuta cu adevărat clienții”.
