Agos, o companie financiară lider în creditul populației, care este prezentă pe piața italiană de treizeci de ani, cu peste 230 de sucursale și agenții, și Digital Magics, un incubator de afaceri listat pe piața AIM Italia a Borsa Italiana, au lansat apelul START&PULSE. pentru Inovare.
Inițiativa se adresează tuturor start-up-urilor italiene și europene care au dezvoltat prototipuri funcționale și MVP-uri (Produse minime viabile) cu un accent strategic pe centralitatea clientului, pentru a inova procese, produse și servicii de afaceri, orientându-le către consumator, folosind tehnologii inovatoare precum Internetul Lucrurilor și Realitatea Virtuală.
Scopul START&PULSE este de a găsi cele mai bune soluții capabile să creeze o adevărată inovație de valoare pentru o realitate importantă precum Agos în relația și legătura cu clienții săi - care se află în centrul strategiei companiei - optimizarea eficienței operaționale și comerciale în domenii strategice.
Dintre toate startup-urile care își vor trimite candidatura până pe 15 decembrie 2017 pe https://www.startandpulse.io/agos/, vor fi selectate cele mai bune 10 propuneri, care vor fi protagoniștii Zilei Pitch de la Milano, miercuri, 14 februarie. 2018. Fondatorii și echipele finaliste își vor prezenta proiectele în fața juriului format din Agos și Digital Magics.
Cel mai bun startup va fi recompensat cu 5.000 de euro în servicii și va putea colabora cu Agos Innovation Lab pentru dezvoltarea unui proiect experimental în vederea Open Innovation. „Start & Pulse” este programul european de inovare deschisă lansat de Crédit Agricole Consumer Finance, compania-mamă a Agos.
„Ascultarea clienților noștri, înțelegerea nevoilor acestora și a fi alături de ei pentru a le servi cel mai bine reprezintă punctul central al Customer Centricity, pe care construim viitorul companiei noastre. Satisfacția clienților este o parte integrantă a strategiei noastre și este un factor cheie în extinderea segmentelor noastre actuale de clienți și pentru a le oferi o experiență excelentă pentru clienți, cu scopul de a activa o relație mai bună cu aceștia”, a declarat Vincent Mouveroux, Co-Director General și Digital. Director de strategie Agos.
„Relația dintre companie și consumator a suferit o schimbare radicală în ultimii ani. Nu este o coincidență că vorbim de „a șasea stare” pentru a contura puterea și capacitatea. „Consumatorii”, așa cum i-a definit bine sociologul Gianpaolo Fabris, sunt în centrul fiecărui proces de afaceri și devine din ce în ce mai important să le cunoască profilurile, comportamentele, preferințele și obiceiurile – a declarat Layla Pavone, CEO al Digital Magics pentru inovare în industrie. – Iată de ce Agos a decis să ne implice în căutarea de noi soluții și oportunități care pot genera valoare adăugată în relația cu clienții actuali și viitori. De asemenea, cred că Open Innovation astăzi reprezintă o posibilitate concretă de dezvoltare pentru startup-uri. Sunt sigur că datorită acestei inițiative vom construi o punte strategică între Agos și ecosistemul de startup-uri care dezvoltă soluții „centrate pe client”.
