Chiar și giganții cad. luni 14 decembrie, începând cu puțin înainte de ora 13, copiii lui Google au fost inaccesibile din Italia și din restul lumii aproximativ 40 de minute. Problema implicată toate serviciile majore ale Big G (YouTube, Gmail, Google Maps, Google Play, Google Drive, Google Meet și Google Scholar), inclusiv cele pentru gestionarea publicității online (Adwords și Adsense) și cele legate de Google Assistant. Platforma de apeluri video Meet, care găzduiește multe dintre lecțiile a milioane de studenți în prezent în învățământ la distanță în toată Europa, a eșuat, de asemenea. Cu toate acestea, motorul de căutare a continuat să funcționeze corect.
Cei care au încercat să acceseze serviciile Google s-au confruntat cu un mesaj de eroare, dar pentru majoritatea utilizatorilor defecțiunile au fost rezolvate la scurt timp după ora 13.30. Google informează că din 13.52 problemele au fost rezolvate „pentru marea majoritate a utilizatorilor interesați”.
Rapoartele de disfuncționalități, din cauza decalajului orar, au venit în principal din Europa, dar mesajele de eroare au apărut și pe ecranele din restul lumii: din Statele Unite până în Canada, din Australia până în Africa de Sud, trecând prin India, Centrul America și America de Sud.
