Genertel, compania de asigurări online a grupului Generali Italia, contribuie anul acesta la „Manifestul comunicării non-ostile... pentru afaceri”, un proiect de conștientizare și educare împotriva ostilității cuvintelor online și offline, promovat de asociația non-profit Parole O_Stili.
Genertel sprijină proiect de conștientizare de cuvinte mai puțin ostile pentru că este în concordanță cu valorile și viziunea sa: să protejeze și să îmbunătățească viața oamenilor. Și pentru a face acest lucru se angajează în mod activ construind o lume de cuvinte mai puțin ostile. Compania online a Generali Italia a contribuit la elaborarea a două dintre cele zece principii din care companiile și afacerile se pot inspira pentru a gestiona mai bine dialogul pe social media și relațiile online. Acestea sunt în special:
- Împărtășirea este o responsabilitate. „Ceea ce împărtășesc online afectează reputația și credibilitatea companiei mele. Selectez și evaluez sursele și conținuturile, nu răspândesc niciodată știri, informații și date false sau confidențiale. Vă respect intimitatea și vă protejez securitatea.”
- Ideile pot fi discutate. „Oamenii trebuie să se respecte unii pe alții. Discuția ajută la creștere. Discutând – chiar și energic – opinii și perspective, prețuiesc libera exprimare a ideilor, indiferent de ierarhii. Întotdeauna respect oamenii, diversitatea și multiculturalismul lor”.
„Cuvintele sunt puntea care unește Genertel de oameni și aceste cuvinte trebuie să ne reprezinte, să fie coerente, responsabile, respectuoase, cinstite – a comentat el. Federica Alletto, Marketing & Distribution Manager Genertel – A împărtăși astăzi este o responsabilitate, nu doar o posibilitate: ceea ce este împărtășit reflectă și imaginea companiei. Folosim comunicarea simplă și directă cu angajații și clienții noștri: asta pentru că dorim să fim transparenți, consecvenți și autentici pentru a construi o relație de încredere cu oamenii în timp”.
Contribuția Genertel la „Manifestul comunicării non-ostile... pentru afaceri” face parte din inițiativele de conștientizare și educație împotriva ostilității cuvintelor online/offline care se află în centrul atenției Generali Country Italia, după cum demonstrează lansarea recentă a „Bullyctionary”: primul dicționar online care colectează și monitorizează cuvintele cele mai folosite de bătăușii online pentru a sensibiliza, informa și educa copiii cu privire la fenomenul de cyberbullying.
