În ultimele zile, în decorul evocator al noului sediu Microsoft din Milano, a avut loc festivitatea de premiere a elevilor câștigători ai „call4ideas” lansat de Generali Italia, cu ocazia Hackathonului 2017 „Să simplificăm – Pasionați de Simplitate” , care vizează 15 mii de studenți/noi absolvenți (18-25 de ani) din toate universitățile italiene, pentru a colecta idei inovatoare privind asigurarea viitorului.
Studenții universităților au fost invitați să identifice noi instrumente, metode și servicii inovatoare pentru a face o experiență excelentă a clienților și pentru a îmbunătăți interacțiunea, implicarea și dialogul dintre client și agent, provocându-se reciproc pe 4 teme: rolul agentului în „era angajamentului”; nu doar asigurarea, ci și interpretarea schimbărilor în stilul de viață și comportamentul de cumpărare al clienților; transforma spatiile Agentiei intr-un loc de relatie; și, în sfârșit, pe tema dematerializării, o notă de clasă pentru a face experiența clientului unică.
Aceștia sunt câștigătorii concursului:
Locul 1 Marco Penzo, student la Filologie Modernă la Universitatea din Padova – acordat de David Cis, Chief Operating Officer Generali Italia.
Locul 2 Rosanna Bellomo: studentă la Medicină Veterinară la Universitatea din Bari – acordată de Fabio Oggioni, șeful departamentului de arhitectură IT, inovare și revendicări la Generali Italia
Locul 3 Jacopo Baldini: absolvent în Informatică la Universitatea din Pisa – acordat de Ivano Bosisio, Șef al Excelenței Operaționale și Șef al Achizițiilor Generali Italia.
„Inovația este unul dintre pilonii strategiei Generali. Și în urmă cu doi ani am pornit un drum marcat de introducerea de noi metode și instrumente care permit Generali să fie unică, distinctă și să ofere clienților și agenților săi un serviciu excelent”, a comentat Ivano Bosisio, Head of Operational Excellence și Head of Procurement. a Generali Italia.
„Având în vedere acest lucru – a spus Fabio Oggioni, șeful departamentului de arhitectură IT, inovare și revendicări la Generali Italia – ne-am mutat pe două fronturi: pe de o parte, datorită unei echipe de manageri superiori (numită Echipa de conducere a inovației), am au lansat un proces de creare a prototipurilor pe probleme inovatoare; pe de altă parte, lucrăm la promovarea, cultivarea și răspândirea culturii inovației. Asta prin inițiative precum Call4Ideas și Hackathon, și prin pregătirea de spații dedicate inovației”.
Cele trei propuneri câștigătoare au fost selectate de un juriu ad-hoc format din participanții la Hackathon și membrii echipei de conducere în inovare a Generali Italia. Pe lângă un premiu în bani, ușile laboratorului de asigurări de locuințe al Generali Italia se vor deschide pentru câștigători: câștigătorii au fost, de fapt, invitați la o zi de instruire în „Camere de lucru” ale Companiei pentru a observa îndeaproape modul în care funcționează și cum să inoveze. în Generali Italia.
