Generali Italia pe primul loc pentru serviciul oferit clienților din sectorul „Rețeaua agenților de asigurări”. La compania grupului Generali s-a dus cel mai mare punctaj din întreaga piață de asigurări, care atestă excelența serviciului clienți al rețelei sale. Acesta este ceea ce reiese din studiul „Cel mai bun în Italia - Campioni ai serviciului 2018/2019” realizat de Institutul German de Calitate și Finanțe, care a acordat Generali Italia Sigiliul de Calitate „Numărul 1”.
Compania a mai fost distinsă cu alte două Sigilii: în sectorul „Pensii suplimentare” și pentru protecție juridică, serviciu pentru care și Genertel a fost evaluată printre cele mai bune companii. Institutul German pentru Calitate și Finanțe, Lider european în sondaje și sigilii de calitate, analizează în fiecare an sute de produse și servicii din diferite sectoare economice și ascultă părerea consumatorilor pentru a le oferi un instrument de recunoaștere a companiilor care le răspund cel mai bine nevoilor.
Studiul „Cel mai bun din Italia – Campioni ai serviciului” realizată de Institutul German de Calitate și Finanțe, ajuns la cea de-a cincea ediție, este cea mai amplă analiză a nivelului de servicii pentru clienți din Italia: au fost evaluate 900 de companii din peste 100 de sectoare, evaluate de un total de 200.000 de clienți italieni.
