Cele 18 Centre de Asistență ale gărilor italiene au desfășurat 473 mii intervenții asistenta persoanelor aflate in dificultate în 2020. Acesta este ceea ce reiese din raportul Observatorului Solidarității în Stațiile Italiene (ONDS) prezentat ieri de Alessandro Radicchi, directorul ONDS, la sediul Grupului FS Italiane.
Numărul de operațiuni, în scădere față de 2019, a fost condiționat de închiderea unor centre de operațiuni din cauza pandemiei. În schimb, a crescut cererea de produse de primă necesitate care să fie distribuite.
S-au revoltat 15.676 de persoane la Centrele de ajutor în cursul anului 2020, o scădere de 30% față de 2019 probabil din cauza dificultăților cauzate de pandemie. Dintre aceștia, utilizatorii noi (persoanele care au solicitat pentru prima dată ajutor în Centrul de ajutor) chiar dacă numeric mai mici decât anul trecut, sunt cu 52% din totalul anual, demonstrând cum a crescut procentul de prim ajutor de la 24% din 2019 până la 28% în 2020.
Majoritatea ajutoarelor au fost acordate străinilor, 11.587, dintre care 1.405 din țările UE și 9.255 din țări non-UE. Cel mai mare număr de utilizatori sunt bărbați, cu 82% (12.540) și 18% femei (2.758), dintre care 26 sunt transgender.
În anul 2020 au fost peste 424 de mii de intervenții „de prag scăzut” (livrare produse de primă necesitate, mese, îmbrăcăminte, pături etc.) și 49 mii cele de sprijin și orientare socială. În general, intervențiile chirurgicale au scăzut cu 9% față de 2019, datorită eliminării a mai mult de jumătate din intervențiile de orientare.
Cele 18 Centre de Asistență au în ele birouri de ascultare care direcționează persoanele aflate în dificultate către asociații specializate, centre de primire și comunități terapeutice, pentru a le ajuta să se reintegreze în societate. Spațiile folosite pentru aceste activități de recuperare sunt puse la dispoziție de FS Italiane și sunt coordonate de asociații caritabile locale.
