Banca multicanal reprezintă un instrument important de inovare socială deoarece permite consumatorilor să utilizeze principalele servicii bancare și financiare în deplină siguranță și fără a merge la sucursală, economisind timp și bani. Transferurile, plățile, capacitatea de a vă menține contul sub control și multe altele devin în sfârșit disponibile în fiecare zi, inclusiv de sărbători, în orice moment, prin simpla conectare la un computer, un smartphone sau folosind un telefon fix.
Tocmai pentru a informa, instrui și proteja cetățeanul cu privire la utilizarea noilor instrumente financiare, a fost reluat proiectul „Facile&sicuro, banca multicanal”, creat de Movimento Difesa del Cittadino (MDC), Adiconsum și Codacons în colaborare cu UniCredit ca parte a acordului-cadru Noi&UniCredit încheiat între 12 asociații de consumatori și grupul bancar.
Potrivit lui Rodolfo Ortolani de la UniCredit, „această inițiativă, ajunsă la a doua ediție, este un instrument suplimentar în sprijinul modelului substanțial de Protecție a Consumatorului pe care UniCredit îl urmărește de ani de zile alături de Asociațiile de Consumatori. Angajamentul nostru față de activitățile de educație bancară și financiară (EBF), în conformitate cu obiectivele declarate în Agenda europeană a consumatorilor 2014 - 2020, ia forma unui program integrat EBF (program In-Formati, cu cursuri gratuite pentru toți cetățenii) și în proiecte precum acesta, dezvoltate în cadrul colaborării acum consolidate cu Asociațiile de consumatori.
Au susținut deja în cadrul proiectului 4 întâlniri pentru șefii birourilor locale ale Asociațiilor, 150 de „antene” care la rândul lor vor organiza seminarii în teritorii, în Universități, în alte locuri de agregare, tot în favoarea cetățenilor cu dizabilități și dificultăți motorii pentru care banca multicanal poate reprezenta un instrument de incluziune financiară, făcând Banca mai accesibilă.
În cadrul întâlnirilor, vor fi distribuite cetățenilor ghidul Easy&Safe și decalogul despre „10 lucruri de știut despre Banca Multicanale”, create de Asociații. Materialele sunt disponibile și descărcate gratuit de pe site-urile celor trei Asociații și ale UniCredit.
