Facile.it, populara platformă de comparare a polițelor de asigurare; Broker de Asigurare Facile.it; și Prima Assicurazioni, au ajuns în vizorul Autorității pentru Concurență și Piață. Cele trei companii din lumea asigurărilor conduse de antreprenorul Alberto Genovese „s-ar putea să fi întreținut – precizează comunicatul de presă lansat de Antitrust – două practici comerciale neloiale distincte față de consumatori, cu încălcarea Codului Consumatorului”. Prima constatare se referă la presupusa conduită înșelătoare adoptată atât în ceea ce privește împrumuturile personale, cât și polițele de răspundere auto, întrucât informațiile furnizate consumatorului nu ar indica sau ar indica în mod înșelător elemente importante pentru a face o alegere în cunoștință de cauză.
„De exemplu – citează Antitrust într-o notă –, condițiile economice ale creditelor anunțate pe site-ul de comparații, probabilitatea de aprobare a oricărei cereri de credit, criteriile și metodele de comparare și definirea clasamentului ofertelor comparate”. In ceea ce priveste politele de raspundere auto, pentru unele produse nu s-ar indica ca sunt polite bazate pe sistemul de compensare indirecta, caracterizate printr-un serviciu mai putin eficient in timpul decontarii daunelor. Facile.it de asemenea ar favoriza produsele Prima Assicurazioni în detrimentul altor intermediari de asigurări.
Dar asta nu este tot: potrivit Autorității, ar putea fi proceduri agresive care vizează solicitarea consumatorului chiar și achiziționarea unei polițe de asigurare propusă inițial ca împrumuturi opționale sau specifice într-o etapă în care consumatorul nu a decis încă ce produs să aleagă. Prin urmare, Antitrust a deschis o anchetă, după ce a efectuat inspecții în birourile celor trei companii, cu ajutorul Unității speciale Antitrust a Guardia di Finanza.
Pe parcursul zilei a sosit apoi replica de la Facile.it: „Lucrarea Facile.it se bazează pe transparența totală și protecția consumatorilor. Misiunea noastră este de a oferi clienților un instrument de comparare care să îi ajute să economisească pe elementele majore ale cheltuielilor casnice; angajamentul pe care îl ducem de ani de zile cu respectarea deplină a reglementărilor în vigoare și a reglementărilor autorităților. Compania colaborează cu autoritățile și are încredere că investigațiile vor duce în curând la clarificarea poziției Facile.it”.
