După 20 de ani de colaborare, parteneriatul dintre Europ Assistance Italia, o companie activă în servicii de asigurări de călătorie, e Lumea Alpitour, cea mai importantă companie italiană care operează în sectorul turismului. O colaborare care a fost prelungit până la sfârșitul anului 2025.
Scopul este să continui ofera servicii complete de asigurare, inovatoare și adaptabilă nevoilor în evoluție, rezolvând orice evenimente neprevăzute legate de organizare și călătorie. Din acest motiv, a fost prezentată o nouă ofertă „Zero gânduri” mai amplă și mai detaliată (modulată în funcție de necesități), rezervată clienților diviziei Tour Operating.
Politicile oferite
La Cartela „Zero gânduri”. de Alpitour World oferă clienților a acoperire completă, inclusiv anularea, asistența de călătorie, rambursarea cheltuielilor medicale și garanția bagajelor. Cu Top Rezervare Politica completă, este posibil să creșteți limitele și să obțineți toată acoperirea de anulare a riscurilor.
La Top Booking Politica de sănătate vă permite să creșteți și mai mult limita cheltuielilor medicale, cu șase niveluri din care puteți alege, până la nelimitat. Oferta include și politici specifice precum Top Rezervare PET pentru cei care călătoresc cu animale e Top Booking Covid să extindă garanțiile și să acopere, de asemenea, infecția cu Covid-19.
Concentrați-vă pe inovație și digitalizare
Extinderea colaborării dintre Europ Assistance Italia și Alpitour World prevede o îmbunătățire a serviciilor atât din punct de vedere calitativ, cât și cantitativ, cu o accent deosebit pe inovare și digitalizare.
Scopul este oferi soluții din ce în ce mai potrivite la nevoile Alpitour World, ale clienților săi și ale rețelei de agenții. De exemplu, timpii de gestionare a rambursărilor, deja reduse, au fost comprimați și mai mult cu 30% datorită optimizării platformei web „linia sinistră”, accesibil 24/7 tot de pe smartphone-uri, și echipei de lichidatori experți dedicată clienților Alpitour World.
Platforma digitală de asistență rapidă
Colaborarea include accesul la Platformă digitală de asistență rapidă a Europ Assistance, care permite utilizatorilor să solicite asistență medicală prin intermediul smartphone-ului cu un singur clic și să fie geolocalizați în caz de urgență.
În plus, puteți contacta Centru de operațiuni de Europ Assistance de oriunde în lume prin conexiune wifi, fără costuri suplimentare. L'utilizarea WhatsApp permite comunicarea instantanee cu Centrul Medical al companiei, iar conditiile politei pot fi consultate in doar cateva secunde.
„Suntem mulțumiți de consolidarea parteneriatului care de douăzeci de ani ne leagă de o companie lider în sectorul turismului și foarte apreciată de călători precum Alpitour World – a comentat el Fabio Carsenzuola, CEO Regiunea Mediterranean&Latam of Europ Assistance. O colaborare consolidată și profitabilă, datorită căreia putem garanta niveluri din ce în ce mai mari și mai complete de siguranță și protecție, în toate fazele călătoriei. A avea grijă de clienții noștri și de cei ai partenerilor noștri, mereu și pretutindeni, este printre prioritățile noastre: de aceea ne străduim în fiecare zi să creăm noi produse și soluții inovatoare, care sunt din ce în ce mai tehnologice, digitale și personalizate, capabile să simplifice viața oamenilor, permițând el să se bucure de călătorie fără griji și în deplină seninătate.”
„Acordul de douăzeci de ani cu Europ Assistance este rezultatul a abordare împărtășită de cele două companii, uniți de o viziune deschisă și de un profesionalism solid și inovator – a declarat el Gabriele Burgio, președinte și director executiv al Lumea Alpitour – din acest motiv suntem mulțumiți că am găsit un nou acord care ne va permite să oferim servicii suplimentare și să îmbunătățim atât condițiile parteneriatului, cât și pe cele pentru clienții noștri. Este o mare satisfacție să pot vedea acordurile cu parteneri istorici crescând de-a lungul anilor, este o mărturie a angajamentului reciproc care depășește evoluția consumului și a pieței pentru a oferi noi inițiative și soluții în pas cu vremurile și cu schimbarea. afacerilor. Suntem siguri că clienții noștri vor fi pe deplin mulțumiți, mai presus de toate entuziasmați să plece în următoarea lor călătorie fără griji.”
