De la 30 septembrie se va putea trimite o singură cerere de transfer al alimentării cu energie electrică (adică schimbarea numelui titularului contractului) si schimbarea furnizorului. Întrebările vor fi întotdeauna prezentate în același mod: atât cea adresată vânzătorului preexistent doar pentru transfer, cât și cea prezentată noului vânzător pentru a efectua transferul și schimbarea companiei în același timp. Noutatea a fost introdusă cu o rezoluție Arera care vizează stimularea concurenței și simplificarea practicilor clienților.
Până în prezent, de fapt, singurul lucru care se poate face este să acționezi în doi pași: mai întâi să faci transferul și apoi să schimbi furnizorul, cu două proceduri separate și succesive.
Noua procedură unică va intra în vigoare de la 1 iulie numai pentru clienții Serviciului de Protecție Treptata (întreprinderi mici) și definitiv din 30 septembrie pentru toți clienții, autohtone și de altă natură, pentru a permite companiilor vânzătoare să-și alinieze sistemele.
Odată ce transferul a fost solicitat, veți primi un răspuns în termen de trei zile lucrătoare. În cazul acceptării, vânzătorului i se va cere să finalizeze transferul în termen de cinci zile de la solicitare. În caz contrar, clientul rămâne liber să apeleze la un alt furnizor de pe piața liberă, furnizorul serviciului de protecție graduală sau furnizorul serviciului de ultimă instanță.
