Wal-Mart provoacă Amazon. Cel mai mare retailer din SUA, cu 4.700 de magazine în toată țara, se aruncă în comerțul electronic și în special în livrarea rapidă la domiciliu, activități în care Amazon, care a depășit recent și pragul de 1.000 de dolari pe acțiune la Bursă, excelează la nivel mondial. Cel mai mare lanț de supermarketuri din lume, a remarcat „pentru vânzările sale online făcute adesea cu întârziere”, scrie Wall Street Journal, prin urmare vânează așa-numitul „ultimul mile”, și face acest lucru cu un truc unic: nu numai drone sau alte ciudățenii tehnologice, ci exploatând naveta acasă-la muncă a asistenților lor de vânzări care ajung la depozitați cu mașina.
„Retailerul – scrie WSJ -, care a cumpărat în septembrie anul trecut compania de e-commerce Jet.com pentru 3,3 miliarde de dolari, speră, așadar, să-și exploateze miile de muncitori din toate statele (este cea mai mare de muncă privată din țară) pentru a concura cu Amazon”, care angajează în schimb curieri locali. Provocarea este lansată și pe livrarea foarte rapidă, celebra livrare la o oră, pe care Wal-Mart vrea să o ofere în 45 de orașe și pe care a testat-o deja „cu câteva sute de livrări”..
„Imaginați-vă toate rutele pe care le parcurg angajații noștri cu mașinile lor către și dinspre magazin și toate casele potențialilor clienți pe care îi trec pe parcurs”, a spus Marc Lore, proaspăt angajat șef de comerț electronic la Wal-Mart. descoperire online și care a adus deja acasă primele rezultate: Vânzările de comerț electronic ale Wal-Mart în SUA au crescut cu 63% în ultimul trimestru, inclusiv cele realizate prin Jet.com și alte companii recent achiziționate.
„Partea finală a livrării comenzii la domiciliu – scrie Wall Street Journal -, cunoscută ca „ultimul mile”, este adesea cel mai scump și cel mai solicitant pentru operator, explică toți experții în logistică”. În viitorul apropiat, în care acest pas va fi efectuat de drone sau mașini fără șofer (sau de șoferii Uber și Lyft, așa cum Wal-Mart plănuiește să facă), planul este, în schimb, să facem totul acasă și în mod demodat. : coletul vă este adus de funcționar în drum spre casă cu mașina lui.
Lucrătorii magazinului Wal-Mart, explică WSJ, care au o mașină și trec un test de eligibilitate, pot alege să livreze până la 10 pachete pe zi, folosind o aplicație mobilă care sugerează cele mai convenabile comenzi de executat în funcție de traseul lor către sau de acasă. Totuși, ar fi plătiți la timp Wal-Mart a refuzat să spună cât vor câștiga, iar acest lucru ar putea prezenta o problemă pentru cei cu timp parțial care ar deveni astfel lucrători cu normă întreagă, rezultând obligația de asigurare de sănătate și costuri mai mari pentru angajator. „Ca să nu mai vorbim de nemulțumirea celor care nu călătoresc cu mașina și deci sunt excluși din această posibilitate de a-și rotunji salariul”, adaugă cotidianul american.
În caz contrar, gigantul american de distribuție va trebui să facă doar așa Instacart, serviciu de livrare rapidă (într-o oră) a alimentelor fondat în 2012 si care ofera atat produsele cat si posibilitatea de a le livra oricui, oferind efectiv chiar si munca ocazionala celor care se declara dispusi sa o faca. Așa funcționează: cei care au timp liber se înscriu în aplicație, își indică orele de disponibilitate și acceptă comenzi prin smartphone. Apoi merge la supermarket pentru a face cumpărăturile - chiar și pentru mai mulți clienți în același timp -, plătește cu un card special și livrează comenzile în termenul indicat. Dacă viitorul ar fi fost încă făcut de oameni?
