Planul de integrare Generali Italia va fi finalizat în proporție de 90% până la sfârșitul anului viitor și pentru 2015 vizează „un rezultat operațional mai ridicat” și „rămâne pe o poziție de lider atât calitativ, cât și cantitativ în Italia”. Philippe Donnet, managing director al companiei născute din fuziunea și reorganizarea activităților Generali în Italia, a ilustrat obiectivele planului de integrare în sediul istoric al Procurației din Veneția. În 2013, compania a înregistrat prime de 19,6 miliarde de euro (+2,3%), din care 13,3 miliarde în Viață și 6,3 miliarde în Non-Viață și o cotă de piață de 15,4%, pe primul loc în Italia. Rezultatul operațional a fost de 1,73 miliarde (+16%).
Integrarea prevede 2016 de puncte de vânzare până în 3 cu o singură gamă de produse și un singur brand, raționalizarea gamei de produse care va scădea de la 279 la 70 și recalificarea a peste o mie de oameni. „Mergem foarte repede în ciuda complexității integrării”, a subliniat Donnet. Vor exista patru centre de excelență specializate în diferitele segmente de afaceri din Italia: Mogliano Veneto pentru Life și IMM-uri, Roma pentru Non-Auto și instituții, Torino pentru Auto și Milano pentru soluționarea daunelor. Reorganizarea va trece prin integrarea serviciilor IT și adoptarea unei platforme unice pentru toate cele 1.500 de agenții din Italia. Scopul lui Donnet este de a crește ponderea Generali Italia din profitul brut operațional al întregului grup, în prezent la 40%. .
„Evident că avem țintele, dar sunt ale noastre. Bineînțeles că acum Generali Italia are un rezultat operațional care reprezintă 40% din cel al întregului grup și ambiția noastră este cel puțin să menținem această poziție, dar va depinde și de ce vor face restul de 60% și sper din acest motiv că pentru noi este din ce în ce mai greu să ajungem la 40%”, a răspuns Donnet celor care i-au cerut să precizeze obiectivele de rezultat în exploatare. Și a precizat: „Suntem într-o dinamică de creștere. Suntem aliniați cu obiectivele grupului.” Pentru a spune povestea reorganizării, Generali Italia a lansat o campanie de comunicare numită „#vediamopositivo”, marcată astăzi prin poziționarea unor ochelari uriași cu lentile colorate în Piazza San Marco din Veneția, la Roma și Torino Ochelari care „sunt metafora invitația de a privi prezentul cu optimism”, a explicat Davide Passero, director de marketing, menționând că în sondajele despre ceea ce cred italienii în momentul crizei, peste jumătate dintre cei intervievați spun că cea mai binevenită reclamă este cea care transmite încredere în viitor (doar 20% îl preferă pe cel care emotionează) și promite lucruri concrete.
