UniCredit câștigă medalia de aur la a opta ediție a Premiile Efma-Accenture pentru inovație bancară 2021, cu proiectul U-City. Este o inițiativă de gamification care îmbunătățește cunoștințele angajaților despre produsele și serviciile digitale, permițându-le să devină ambasadori digitali pentru clienții lor. Ceremonia de premiere a avut loc joi, 18 noiembrie, în modul virtual.
Prestigiul premiu onorează cel mai bun în inovare bancară, pe baza a trei criterii: originalitate; capacitatea strategică de a genera avantaj competitiv pe termen lung și rentabilitate a investiției; și adaptabilitate pentru utilizare pe alte piețe și țări. Ediția a opta a înregistrat un număr record de cereri, peste 800 de la aproape 300 de instituții din 73 de țări.
Proiectul UniCredit este primul joc de business de învățare online în sprijinul digitizării, menit să consolideze cunoștințele despre serviciile digitale ale băncii grație gamification. Obiectivul jocului este de a transforma un oraș imaginar, făcându-l o metropolă futuristă, „U-City”, mai mult digital e durabilă posibil pentru a câștiga jocul.
Inițiativa, lansată în martie 2021 și încheiată în iulie, face parte din proiectul BEST4Digital, dedicat angajaților rețelei italiene UniCredit. Participarea a fost semnificativă: în 100 de zile de joc, peste 2.500 de angajați au generat peste 150 de provocări și au câștigat peste 3 miliarde de puncte de experiență, 5 de gadgeturi și diverse premii.
„Suntem mândri că am câștigat în premieră acest prestigios premiu datorită proiectului U-City, primul joc de business de învățare al UniCredit, născut din colaborarea mai multor aspecte ale băncii, precum afaceri, comunicare și formare care, echipă de lucru au combinat abilitățile, inovația, viziunea și determinarea – a spus el Ilaria Dalla Riva, șeful departamentului de oameni și cultură Italia al UniCredit. Transformarea digitală este un obiectiv strategic pentru UniCredit. Exploatarea puterii digitalizării și aplicarea acesteia la 360° în strategii, procese și servicii, în sprijinul oamenilor și clienților noștri, este esențială pentru noi”.
