Il 95% dintre italieni se conectează la internet în fiecare zi și 64% o fac mai mult de trei ore și jumătate pe zi. Acest lucru a fost dezvăluit de o cercetare Nielsen intitulată „Digital Marketing Trends 2012”, aflată la a doua ediție. Contribuie la creșterea dependenței de web difuzarea mai largă a smartphone-urilor și tabletelor, a crescut cu 11% față de anul trecut, aducând astfel procentul celor care își verifică e-mailul prin dispozitive mobile la 40%.
Ei emailul, in navigatiile italienilor, joaca partea leului: aproape toți italienii, când se conectează la internet, își consultă căsuța poștală. În același timp, însă, este în creștere și procentul celor care șterg e-mailurile percepute ca spam fără măcar să le citească (65%).
Deci, marketerii digitale (sondajul a fost comandat de Diennea MagNews, o companie de marketing prin e-mail), necesită un efort suplimentar, acela de a creați un expeditor care este credibil la prima vedere. 88% dintre e-mailurile care sosesc la adresa unei companii (40% dintre italieni au una), pe de altă parte, sunt citite imediat sau cât mai curând posibil.
La poșta, însă, rezistă extinderii rețelelor sociale, și serviciile lor de mesagerie, datorită confidențialității și securității sale și pentru o mai mare percepție a seriozității. Va fi interesant, în viitor, să vedem cum va decurge integrarea dintre serviciile de e-mail și rețelele sociale.
Subiectul citit cel mai bine într-un buletin informativ este e-commerce, care a fost practicat de aproape 90% dintre utilizatori cel puțin o dată, dar care rămâne o practică non-cotidiană, având în vedere persistența unei anumite neîncrederi în efectuarea plăților online.
Cercetarea urmărește și profilurile utilizatorilor italieni, împărțiți după gradul lor de „evoluție” pe web (de la puțin la mult) și prin „legătura afectivă” cu rețeaua (de la rațional la emoțional), utilizatori care se împart astfel în cinci categorii de bază: „dormiții” (14%) care desfășoară puține activități pe internet și nu sunt familiarizați, „neimplicatii” (25%), care abordează internetul într-un mod detașat, cei „pragmaticii” (15%), care exploatează, fără a se lăsa copleșiți, „fanaticii” (17%) care au o abordare avansată și expertă a web-ului și „followers” (29%) care manifestă o abordare foarte asemănătoare la cea de „fanatici” dar la un „grad evolutiv” mai mic.
Printre femeile „pragmatice” și „neimplicate” predomină, în timp ce factorii care contribuie la o abordare mai evoluată a internetului („pragmați”, „fanatici” și „adepți”) sunt studiile superioare și experiența în navigare, pt. 10 sau mai mulți ani.
Textul complet al cercetării poate fi găsit la acest link: http://www.magnews.it/it/risorse/ricerche/digital-marketing-trends-2012
