Continuați cu viteza maximă Angajamentul Intesa Sanpaolo de a contracara criza de coronavirus, mai ales prin donații, împrumuturi și, în general, inițiative de sprijin atât pentru sistemul de sănătate, cât și pentru țesutul productiv, care a fost pus la o încercare foarte severă în ultimele săptămâni. De altfel, banca respectă rapid măsurile urgente prevăzute de Decretul Legea Lichidității pentru a facilita accesul la credit (garantat de Fondul Central de Garantare și de Sace) companiilor, lucrătorilor independenți, profesioniștilor și pentru a sprijini continuitatea afacerii.
Cât despre cereri de până la 25.000 de euro, posibil de luni 20 aprilie, banca condusă de Carlo Messina a efectuat deja 1.000 de credite în cont curent și alte 7.000 de dosare sunt în curs de debursare, cu rate începând de la 0,04%. Interesul clienților este deosebit de mare conform așteptărilor: peste 104.000 de cereri primite, din care 32.000 în ultima zi. Intesa Sanpaolo observă că aproximativ un sfert dintre cereri sunt însă incomplete și necesită procesare ulterioară. „Mașina dezvoltată într-un timp foarte scurt pentru a gestiona cererile online, fără a fi nevoie să mergi la sucursală, funcționează în continuare la maxim, permițându-ți să gestionezi fluxul într-o manieră ordonată”, explică o notă a Intesa.
Alți doi factori au fost decisivi: decizia de a consolida structurile teritoriale cu grupuri operative de sprijin, capabile să examineze numărul considerabil de solicitări care sosesc în fiecare zi și contactarea telefonică a clienților în săptămânile precedente pentru informarea și pregătirea acestora. Începând de săptămâna viitoare, munca comună a rețelei și a grupurilor operative dedicate, consolidate și mai mult, va permite o accelerare și mai mare a proceselor. Pentru clienți, există doar câțiva pași necesari – ilustrați clar pe site-ul Intesa Sanpaolo în secțiunea „Afaceri” – pentru a descărca, completa formularele online și a le trimite la bancă prin e-mail certificat (pec).
