anul trecut celArbitru pentru litigii financiare, organul Consob de soluționare extrajudiciară a litigiilor dintre intermediari și clienți, a înregistrat un număr record de despăgubiri: în total, 35,88 milioane de euro s-au întors în buzunarele economizorilor. Astfel, suma totală a rambursărilor decise de ACF în primii cinci ani de activitate se ridică la peste 120 de milioane de euro.
Până în 2021 rata de acceptare a contestațiilor (69,4%, față de 30,4% respinse), cu o medie de 67,3% din contestații admise și 32,7% respinse pe perioada de cinci ani.
În plus, există o creștere puternică volumele de activitate, cu o reducere a timpului de investigare și de luare a deciziilor de aproape 40% în 2021 față de anii precedenți. Prin urmare, obiectivul eliminării restanțelor acumulate în primii trei ani de activitate până la sfârșitul anului 2022 a fost confirmat, în urma unor cazuri de economii trădate care au văzut ACF puternic angajată de la începutul activității în ianuarie 2017.
Rămâneți relevant valoarea totală a despăgubirilor solicitate, în valoare de puțin peste 2021 de milioane de euro în 81, cu o medie de apel de peste 51 de mii de euro. Cererea minima a fost de 10,92 euro; maximul de 500.000 euro, corespunzător valorii maxime aferente ACF. Per total, în perioada de cinci ani 2017/2021 au fost primite 8.695 de contestații, cu cereri de despăgubire de peste 480 de milioane de euro (aproximativ 56 de mii de euro, în medie, pe contestație).
În total, în 2021 au fost încheiate 2.107 proceduri, față de 1.582 de contestații primite, ducând astfel numărul de contestații finalizate la 7.373 în perioada de cinci ani 2017/2021.
Il rata de îndeplinire a deciziilor Arbitrului – care nu sunt obligatorii – rămâne ridicată. Procentul de executare spontană a deciziilor ACF este aproape de 97% din cazuri și este în creștere.
