Starbucks s-a alăturat rândurilor companiilor străine care vor fi vizate de presa chineză, care acuză lanțul de baruri că percepe prea mult consumatorii chinezi.
Televiziunea de stat CCTV a difuzat o specială de șapte minute în care critică politica de prețuri a companiei din Seattle, susținând că costul unui „tall latte” (o băutură care poate fi asociată cu un latte) este mai mare la Beijing decât la Londra, Chicago sau Mumbai. De fapt, față de cei 27 de yuani plătiți de un consumator chinez, cumpărătorul londonez ar plăti echivalentul a 24,25 yuani, în timp ce cel american ar plăti 19,98 yuani.
Reportajul de televiziune urmează unei serii de articole publicate de presa locală care acuzau Starbucks de „profit”.
Acuzațiile vin după numeroase atacuri asupra companiilor străine și în special asupra gigantului tehnologic american Apple. Sub acuzație, de această dată, politicile de garanție și serviciile consumatorilor considerate extrem de ineficiente. În special, numeroase articole au vorbit despre aroganța extremă arătată față de consumatorul chinez de către personalul Apple. Campania de critici s-a încheiat abia când CEO-ul Tim Cook și-a cerut scuze în mod public.
Într-un comunicat de presă, Starbucks a spus că diferența de prețuri a fost cauzată de o serie de factori, inclusiv investițiile în infrastructură, piața imobiliară, tendințele valutare și costurile forței de muncă. Grupul din Seattle a intrat pe piața chineză în 1999 și are peste o mie de magazine în țară. Creșterea continuă a lanțului de cafea în Republica Populară va face ca China să devină a doua cea mai mare piață în 2014, depășind Canada.
http://business.inquirer.net/148525/starbucks-latest-foreign-target-for-chinese-media
