Ai ratat zborul de plecare? Nu-i rău: de astăzi mai poți folosi biletul dus-întors. Acest lucru a fost stabilit de Consiliul de Stat, care în ultimele zile a respins așa-numitul „regula nicio prezentare” adoptat de multe companii aeriene. În esență, aceasta este regula conform căreia pasagerii care nu se prezintă la poartă pentru călătoria dus pierd și posibilitatea de a se îmbarca în zborul de întoarcere sau în orice etape ulterioare.
În trecut, „regula no show” a fost adoptată de companii precum Lufthansa și Air France Klm, dar dosarul care a ajuns în fața judecătorilor de la Palazzo Spada privește Alitalia Sai. Spre deosebire de concurenții săi, transportatorul italo-arabă a preferat să continue bătălia juridică - care a început înainte de Antitrust și a continuat înainte de TAR - mai ales pentru a evita extinderea procedurilor mai blânde la zborurile internaționale, care conform companiei ar costa 8 milioane. Anul meu.
În realitate, Consiliul de Stat explică că Antitrust „nu a considerat „regula” nelegitimă, ci s-a limitat la a considera incorectă lipsa informării adecvate a consumatorilor cu privire la existența limitărilor de utilizare a biletului în cazul utilizării una dintre călătoriile de întoarcere”.
Pe de altă parte, în luna mai trecută, Alitalia însăși a încercat să încheie afacerea prin semnarea unui acord cu Garantul Concurenței. De fapt, de cinci luni, pasagerii care pierd zborul de plecare pot obține gratuit un nou bilet dus-întors, sunând la centrul de apeluri Alitalia înainte de a pierde plecarea sau în următoarele 24 de ore.
