Politicile se confruntă cu comerțul electronic: prezentată în Milano Rendimax Assicurazioni, platforma concepută pentru oricine caută protecție și care dorește să încheie o politică independent, fără sucursale, agenți sau intermediari. Proiectul a fost lansat de Banca IFIS în colaborare cu Yolo, partenerul strategic al institutului pentru proiect.
Este o platformă insurtech care utilizează algoritmi, big data și machine learning, echipată cu asistență integrată și multicanal. Pe lângă chat-ul de asistență web, Rendimax Assicurazioni va avea în curând propriul său chatbot, un asistent virtual care va răspunde la întrebări, curiozități și îndoieli ale vizitatorilor și clienților site-ului, în timp ce atât asistență telefonică cu un număr gratuit dedicat, cât și asistență socială pentru clienți pe Profilurile de Facebook și Twitter ale lui Rendimax. Clientul poate incheia achizitionarea politei fara a parasi vreodata site-ul si care are ca scop constientizarea cetatenilor de riscurile la care sunt expusi in fiecare zi.
„Relația directă cu clientul, complet dezintermediată datorită adoptării tehnologiei, face parte din viziunea și ADN-ul Băncii IFIS”, a spus el. Giovanni Bossi, director general al Băncii IFIS. „Credem că singura modalitate de a vinde servicii este interacțiunea directă cu clienții, construind un dialog bilateral transparent, care generează valoare pentru ambele părți. Toate afacerile noastre sunt dezvoltate pornind de la această valoare fundamentală: Rendimax Assicurazioni se bazează și pe această abordare”.
„Suntem foarte mândri de acest parteneriat cu Banca IFIS”, a spus el Gianluca De Cobelli, co-fondator și CEO al Yolo Group. „Colaborarea ne permite să punem la dispoziție abilitățile noastre în domeniul insurtech pentru a crea o propunere de asigurare complet digitală, inteligentă, flexibilă și instantanee. Împreună cu Banca IFIS aducem o contribuție fundamentală la o schimbare de paradigmă în sectorul asigurărilor, folosind o abordare complet centrată pe client”.
Pentru a activa o politică Rendimax, pur și simplu conectați-vă la site-ul oficial și selectați produsul dorit din diferitele soluții: protecțiile sunt prevăzute pentru animale, biciclete, case, orașe, sport și călătorii și sunt împărțite în anuale și în funcție de consum, acestea din urmă. poate fi activat și 1, 3 sau 7 zile după cum este necesar. Lansarea altor două politici este planificată până la sfârșitul anului 2018: Sănătate și Tehnologie.
Rendimax Assicurazioni a selectat în prezent trei parteneri pentru diferitele categorii: pentru protecția legată de AXA Partners Travels, pentru polițele dedicate Animalelor, Casa și Bicicletele Europ Assistance Italia, Chubb în schimb pentru acoperirea Sport și City.
