Conducerea autonomă este din ce în ce mai populară în rândul consumatorilor, în special milenialilor și clienților chinezi. Dacă prezentul ridică în continuare unele îndoieli, mai ales în ceea ce privește siguranța, mașinile cu conducere autonomă ar putea deveni foarte populare în viitorul apropiat. Acest lucru este demonstrat de un studiu realizat de Institutul de Cercetare Capgemini intitulat „Mașina autonomă: o perspectivă a consumatorului” din 5.538 de consumatori din șase țări din Europa, America de Nord și Asia, în decembrie 2018.
Analiza arată că în următorii 5 ani, numărul șoferilor care optează pentru conducerea autonomă se va dubla. De altfel, din punct de vedere procentual, astăzi doar 25% dintre consumatori ar prefera un autovehicul cu conducere autonomă unul tradițional, însă dacă orizontul de referință se extinde în următorii cinci ani, mai mult de jumătate dintre cei intervievați (52%) spun că mașinile fără șofer vor fi mijlocul lor de transport preferat până în 2024.
La baza acestor răspunsuri există mai multe motive: beneficiile vehiculelor autonome în ceea ce privește economiile de combustibil (73%), reducerea emisiilor (71%) și economia de timp (50%). Mai mult, potrivit studiului, așteptările cu privire la viitorul mașinilor cu conducere autonomă sunt foarte mari, la fel ca și optimismul, „atât de mult încât – scrie Capgemini – mai mult de jumătate dintre consumatori (56%) se declară dispuși să plătească până la Cu 20% mai mult pentru un vehicul autonom decât unul tradițional.”
Ma ce vor face acești șoferi când vor ajunge în sfârșit la aceste mașini? „Aproape jumătate dintre respondenți (49%) au spus că s-ar simți confortabil cu o mașină cu conducere autonomă care face comisioane pentru ei; mai mult de jumătate (54%) ar lăsa bucuroși să lase un vehicul cu conducere autonomă sau să ia prietenii și familia care nu conduc, în timp ce unul din doi respondenți (50%) se așteaptă ca acest tip de mașină să economisească timp pentru a-și putea dedica la alte activități – cum ar fi socializarea, distracția, munca sau pur și simplu bucuria de călătorie (cu mașina)”, se arată în studiu.
Cu toate acestea, dacă vehiculele cu conducere autonomă vor intra în viața noastră de zi cu zi până în 2024 va depinde mai ales de percepția pe care o vom avea despre ele. Achiziția lor va fi condiționată mai ales de garanțiile pe care le vom avea asupra siguranței vehiculului (73%) și sisteme (72%).
Domenico Cipollone, Director Automotive, Capgemini Business Unit Italia, a declarat: „Raportul nostru evidențiază un nivel ridicat de optimism și entuziasm în rândul potențialilor utilizatori de vehicule autonome. Până acum, cele mai multe dezbateri au vizat mai ales evoluția tehnologică a mașinilor fără șofer, așa că este extrem de încurajator să vedem că viitorii pasageri realizează și ei potențialele beneficii ale acestei tehnologii. Așteptările clienților cu privire la experiențele în mașină nu vor avea un impact numai asupra industriei auto, ci și asupra altor industrii precum media și divertismentul, retailul și serviciile de sănătate, susținând o creștere extraordinară a oportunităților de afaceri colaborative”.
"In orice caz, rămâne un grad de incertitudine și îngrijorare. Companiile de automobile care intră pe piața autovehiculelor trebuie să ia în considerare așteptările și temerile viitorilor lor clienți, mutând concentrarea operațiunilor lor de la produse la servicii și orientarea către consumatori”, a adăugat el.
pentru producatorii de automobile va fi, așadar, esențial să se comunice capabilitățile vehiculului într-o transparență absolută, să se poată liniști clienții investind în elementele de siguranță ale vehiculelor și să le facă cunoscute cu atenție, să se înființeze un ecosistem de servicii care să implice conținutul tehnologic, și sectoarele comerciale și să investească în software.
