Il proiectarea bugetului Anul 2023 a alocat majoritatea resurselor pentru combaterea costurilor ridicate ale energiei și a inflației în creștere. Pachetul a sprijin pentru familii și afaceri numără 21 de miliarde de euro din 35, trei sferturi din întreaga structură a manevrei. Între facturi, tendințe de preț, previziuni și măsuri guvernamentale, un simplu raport cost-beneficiu nu mai este suficient pentru a gestiona bugetele utilităților. Acum sunt necesare abilități profesionale în domeniu.
Dar cum poți fi sigur că, apelând la un adevărat profesionist, acesta din urmă funcționează în conformitate cu principiile eticii și transparenței și realizează interesele clientului? De câțiva ani există o Codul de etică și o Standard UNI (11782 din 2020) care răspund acestor nevoi de transparență și fiabilitate. La fel de? Printr-o serie întreagă de certificări promovate și garantate de Asociația Managerului de Utilități din Italia Asium, care acționează tocmai cu referire la Regula tocmai menționată.
În esență, Assium întreprinde o monitorizare continuă de către comitetul său tehnico-științific care constată fiabilitate și transparență a operatorilor din sector printr-un autocolant albastru care este în esență un cod de conduită comercială și profesională.
BROKER PU este una dintre aceste firme care, potrivit Assium, a meritat insigna pentru activitatea sa de rezolvare a problemelor cu operatorii de telefonie, electricitate si gaze si pentru rambursările si indemnizatiile aferente. Competențele, profesionalismul adecvat și actualizarea de formare a echipei PU BROKER au trecut sub lupa lui Assium care a putut verifica toată documentația contractuală, pregătirea colaboratorilor, transparența, codul de conduită comercial, prin teste și audituri interne adecvate. .
Ca dovadă a necesității unor realități de consultanță active în apărarea consumatorilor și a facturilor acestora, există o cifră semnificativă care privește doar sectorul energetic al serviciului de conciliere. Arera – Autoritatea de Reglementare pentru Energie, Rețele și Mediu: anul trecut au fost colectate 16.795 de cereri referitoare la conciliere și soluționarea litigiilor, iar mai mult de jumătate dintre acestea au vizat inexactități și probleme de facturare. Acest lucru demonstrează cât de departe trebuie să mergem pentru a proteja pe deplin drepturile consumatorilor de utilități și cât de multe economii pot rezulta dintr-o analiză atentă a facturilor.
PU BROKER este unul dintre putine companii care a suferitAudituri Assium pentru a obține
sigiliu de calitate si fiabilitate. Comitetul tehnico-științific al Assium a efectuat auditul, articulat într-un proces care a cuprins întâlniri, probe scrise și interviuri orale la finalul cărora a recunoscut adecvarea. PU BROKER a trecut așadar toate etapele de obținere a ștampilei Companie de încredere și, din octombrie 2022, a fost supusă control continuusau de Assium care verifică continuitatea celui
calitatea serviciului oferit. Compania este astfel parte a rețelei de companii virtuoase care operează în
domeniul utilitatilor.
„Suntem convinși că, pentru companii și persoane fizice, este necesar să avem consultanți la dispoziție
instruit si certificat, pentru gestionarea si paza propriilor utilitati si costuri cu utilitati.
Pentru aceasta am fost supuși Auditului de Atestare Assium, pentru că fiecare angajat trebuie să fie
instruit și să aibă o cunoaștere completă a sectoarelor TLC-ENERGY-GAS și certificarea de
aptitudinile îi distinge pe cei care, la fel ca noi, aleg un curs de formare constant într-o panoramă
nu în întregime liniară și profesională. De asemenea, credem că certificarea va deveni obligatorie în
următorii ani” – a explicat el Maurice Di Paolo, director PU BROKER.
CEO-ul, intervievat în cadrul convenției anuale Assium din 10 noiembrie 2022, a continuat
subliniind că „piața este în continuă evoluție, se înregistrează o creștere a operatorilor din sector și există dificultatea obiectivă de a se desprinde de servicii, nevoi și aspecte tehnice. Datorită Atestării de
Fiabilitate, clienții PU BROKER au garanția că vor fi asistați de consultanți competenți
care investesc în pregătire tehnică și administrativă, pentru apărarea drepturilor și intereselor acestora
consumă telefon, electricitate și gaz”. În cele din urmă, Maurice de Paul, incheie spunand ca atestarea de
fiabilitatea reprezintă „o întoarcere a imaginii și a vizibilității față de clienți și potențiali parteneri
prin tara".
