Antitrust a amendat companiile aeriene British Airways și Etihad Airways cu suma totală de un milion de euro pentru o practică comercială neloială.
În cadrul procedurii de cumpărare online a biletelor dus-întors sau secvenţiale, cele două companii nu au informat călătorii despre existenţa „regula de neprezentare”. Cu alte cuvinte, nu au clarificat că vor împiedica pasagerii care au ratat zborul dus-întors (sau segmentul anterior inclus în biletul deja achiziționat) să ia zborul de întoarcere (sau etapele ulterioare ale călătoriei dus-întors cu mai multe etape) fără suplimentare. costuri).
Totodată, Autoritatea a acceptat angajamentele prezentate de Emirates, Iberia și KLM care vizează, pe de o parte, informarea adecvată a consumatorului despre existența și modalitățile de aplicare a acestei reguli și, pe de altă parte, implementarea unei proceduri care vizează permite pasagerului să utilizeze zborurile ulterioare fără taxe, cu condiția să avertizeze prompt compania despre intenția sa.
British Airways și Etihad Airways, în schimb, nu au intenționat să modifice modalitățile de comunicare și aplicare a regulii de neprezentare contestată în cadrul procedurii și vor trebui în orice caz să comunice măsurile puse în aplicare pentru a se conforma avertismentului din partea Antitrust. .
În noiembrie anul trecut, Autoritatea demarase tot atâtea proceduri împotriva Alitalia, Air France, Lufthansa, Brussels Airlines presupunând nerespectarea drepturilor consumatorilor în aplicarea regulii de neprezentare.
