Maxi amendă de către Antitrust unora dintre principalele companii de telefonie active în Italia. Telecom, Vodafone, Wind, Fastweb și Tiscali au primit amenzi de la Autoritate în valoare totală de 9 milioane de euro „pentru că au adoptat un comportament ilicit cu încălcarea prevederilor codului consumatorului de implementare a drepturilor consumatorilor, în contextul marketingului la distanță, online sau prin telefon, sau în afara spațiilor comerciale (la standuri de exemplu) ale serviciilor de telefonie fixă și/sau mobilă”.
Cazurile, explică Antitrust, „se referă în principal la practica urmată de operatorii din sectorul începerii executării contractului, procedând la demararea procesului de activare a liniei și/sau de migrare de la alt operator, în timp ce 14- termen de zi pentru exercitarea dreptului de retragere (așa-numita perioadă de răcire) fără a dobândi o solicitare expresă în acest sens din partea consumatorului”.
Codul consumatorului, în schimb, „prevăd că executarea contractului în perioada de retragere este scoasă din sfera decizională a firmelor, reglementându-l ca o opțiune lăsată la decizia exclusiv a consumatorului care, dacă este interesat. , trebuie să o solicite în mod expres”.
