Consumatorul raportează laAntitrust a crescut de la aproximativ 13 pe an în perioada 2016-2020 la 16.445 înregistrate între 24 noiembrie 2020 și 17 octombrie 2021. Acesta este rezultatul campaniei de comunicare #convienesaperlo, finanțată de Mise și implementată de Autoritate cu trei obiective: informarea cetățenii principalelor drepturi ale consumatorilor protejate de legislația europeană și italiană; subliniază rolul Autorității italiene pentru concurență și al MiSE ca apărători ai acestor drepturi; să stimuleze consumatorii să raporteze la Antitrust presupusele practici incorecte.
Inaugurată în noiembrie 2020, campania s-a încheiat joi cu un eveniment la Auditorium din Roma, în cadrul căruia au fost furnizate toate numerele inițiativei. În perioada decembrie 2020 – octombrie 2021, pagina de Facebook a Autorității a ajuns la 2.385.828 de persoane, iar contul de Instagram @convienesaperlo la 18.600 de utilizatori. În total, site-ul www.convienesaperlo.it și profilurile sociale în anul campaniei au obținut 21.485.048 de vizualizări și 736.452 de clicuri.
Campania a implicat și lumea educației cu două competiții naționale: una pentru școli gimnaziale („Diritti in gara”) și una pentru licee („Become an AGCM Influencer”). În primul, elevii au răspuns la întrebările unui test, în timp ce în al doilea au realizat un videoclip cu o durată de până la 60 de secunde despre unul sau mai multe drepturi ale consumatorilor sau despre rolul Antitrust în apărarea acestora și despre importanța raportării unui comportament incorect. . Primii trei câștigători ai ambelor competiții au primit un premiu în bani (1.500, 1.000 și 500 de euro), care va fi folosit pentru achiziționarea de materiale pentru clasă.
Pentru întreprinderile mici și mijlocii, totuși, la 12 octombrie a avut loc o reuniune de formare online pentru a face un bilanț al legislației privind drepturile consumatorilor și a activităților IMM-urilor pentru a le proteja - în special în achizițiile pe internet - și pentru a evita sancțiunile din partea Antitrust.
