Amazon a primit o amendă maximă din partea Antitrustului italian: un miliard, 128 milioane și 596 mii euro. Acuzația este că ar fi „prejudiciat operatorii concurenți din serviciul de logistică de comerț electronic”, se arată în nota Autorităţii.
În detaliu, „Amazon deține o poziție de dominație absolută pe piața italiană a serviciilor de intermediere pe piețe – continuă nota – ceea ce i-a permis să promovează-ți propriul serviciu de logistică de la vânzători activi pe platforma Amazon.it în detrimentul operatorilor concurenţi pe acea piață și pentru a-și consolida poziția dominantă”.
Companiile care folosesc logistica Amazon au acces la „un set de beneficii esențiale pentru a obține vizibilitate și perspective de vânzare mai bune pe Amazon.it – scrie Antitrust – Printre aceste avantaje exclusive se remarcă eticheta Prime, care facilitează vânzarea către cei mai fideli și cei mai cheltuitori consumatori care aderă la programul de loialitate Amazon cu același nume. Eticheta Prime vă permite, de asemenea, să participați la celebrele evenimente speciale gestionate de Amazon, precum Black Friday, Cyber Monday, Prime Day și crește probabilitatea ca oferta vânzătorului să fie selectată ca Ofertă Featured și afișată în așa- numit Buy Box".
Potrivit Antitrust, aceste funcționalități sunt „esențiale pentru succesul vânzătorilor și pentru creșterea vânzărilor acestora”; in consecinta, refuza-le companiilor care nu folosesc logistica Amazon reprezintă un abuz de poziţie dominantă în detrimentul concurenţei.
În cele din urmă, vânzătorilor care își folosesc logistica, Amazon nu aplică „sistemul strict de măsurare a performanței” la care sunt supuse toate celelalte „și a căror nedepășire poate duce și la suspendarea contului vânzătorului”, explică din nou Autoritatea.
Dar, făcând acest lucru, Amazon nu numai că a rănit operatorii de logistică de comerț electronic concurenți. Abuzul a redus și concurența cu celelalte platforme online: vânzătorii care folosesc logistica Amazon, de fapt, sunt descurajați să-și vândă produsele pe alte piețe, deoarece acest lucru ar duce la o creștere semnificativă a costurilor de depozit.
Autoritatea „a considerat această strategie abuzivă deosebit de gravă” și, pe lângă amenda economică, a aplicat-o și Amazonului. o serie de măsuri corective. În special, gigantul american „trebuie să acorde toate privilegiile de vânzări și vizibilitate pe platforma sa tuturor vânzătorilor terți care știu să respecte standardele corecte și nediscriminatorii de onorare a comenzilor lor, în concordanță cu nivelul de serviciu pe care Amazon intenționează să-l garanteze consumatorilor Prime”. Amazon va trebui să „definească și să publice aceste standarde și, începând cu un an de la luarea deciziei, să se abțină de la negocieri cu transportatorii și/sau operatori logistici concurenți, în numele vânzătorilor, tarifele și alte condiții contractuale aplicate pentru logistica comenzilor acestora. pe Amazon.it”, conchide nota.
Reacția companiei nu a întârziat să apară: „Suntem profund în dezacord cu decizia Autorității pentru Concurență și Piață și vom prezenta contestație – a scris el Amazon - sancțiunea și obligațiile impuse sunt nejustificate și disproporționate. Mai mult de jumătate din toate vânzările anuale pe Amazon în Italia sunt generate de întreprinderile mici și mijlocii, iar succesul acestora se află în centrul modelului nostru economic. Întreprinderile mici și mijlocii au mai multe canale pentru a-și vinde produsele atât online, cât și offline: Amazon este doar una dintre aceste opțiuni. Investim constant pentru a susține creșterea celor 18 de întreprinderi mici și mijlocii italiene care vând pe Amazon și oferim mai multe instrumente partenerilor noștri de vânzări, chiar și celor care gestionează livrările în mod independent”.
