De la profilarea clienților până la achiziționarea cu semnătură digitală și plată prin poziția mobilă În mai puțin de un an, Alleanza Assicurazioni, o companie a grupului Generali activă în domeniul asigurărilor sociale și în protecția familiilor italiene, a finalizat proiectul Digit@ll Care, noul client mobil. model de management. Acesta este unul dintre cele mai mari proiecte de digitalizare din sectorul european al asigurărilor: astăzi există 3.500 de consultanți de companie echipați cu tablete capabile să deservească clienții acasă și să ofere răspunsuri în timp util la nevoile tuturor.
„În ultimii ani, compania noastră s-a concentrat pe investiții semnificative în formare și tehnologie pentru a asigura standarde mai înalte de serviciu și promptitudine față de clienți - a comentat Davide Passero, CEO Alleanza Assicurazioni - Nu gestionăm doar politici, gestionăm relațiile și datorită rețelele digitale și sociale ne putem crește capacitatea de a ne relaționa cu asigurații noștri. O strategie care încă o dată în 2016 ne-a permis să obținem rezultate în creștere și să confirmăm recordul istoric de noi afaceri la 2 miliarde de euro. Puteți și trebuie să vă lăsați amprenta. O datorăm mai ales clienților noștri care doresc mai multă consultanță, mai multă calitate, mai multe servicii”.
În ceea ce privește situațiile financiare, Alleanza a încheiat anul 2016 cu venituri din prime de 4,6 miliarde de euro (+2% față de 2015), venit net pe viață de 1,4 miliarde (+25%) și afaceri noi la 2 miliarde. În special, planurile de pensii au înregistrat o creștere de două cifre (+38%) datorită campaniei de consultanță lansată anul trecut, „Aliați pentru securitatea socială”, care a ajutat familiile italiene să interpreteze plicul portocaliu trimis de INPS. Alleanza are o cotă de piață de 15% în pensii.
Rezultatele au fost prezentate în cadrul unei convenții de la Genova care a reunit angajați și manageri din întreaga rețea italiană. De asemenea, a fost prezent și directorul de țară al Generali, Marco Sesana.
Convenția anuală a fost și prilejul lansării noii soluții de asigurare „Valore Alleanza”, menită să răspundă nevoii de protecție, rentabilitate și lichiditate a capitalului în contextul actual al ratelor scăzute ale dobânzilor. Este un produs hibrid de ultimă generație care își propune să crească economiile cu randamente competitive în comparație cu obligațiunile de stat pe un orizont de timp de cel puțin 5 ani.
Compoziția investiției combină managementul separat Euro San Giorgio, caracterizat prin randamente stabile în timp, cu Fondul Alleanza Obbligazionario, care adoptă o strategie de investiții prudentă, cu randamente mai mari decât obligațiunile de stat, bazată pe o volatilitate limitată. La acestea se adaugă garanțiile de protecție pentru accidente și vătămări, pentru cei care doresc să-și protejeze nu doar capitalul, ci și propria persoană și familie.
