S-a ajuns la o înțelegere între Acea și sindicatele pe Carta persoanei si participarii. În urma unei confruntări intense care a început la începutul lunii februarie, părțile au ajuns la un acord important și inovator pentru a contura principii și valori comune pe care să-și întemeieze activitatea. Noul model se bazează pe un dialog mai participativ și mai integrat și cu teritoriile în care operează multiutilitatea romană.
Carta Persoanei și Participației a identificat, de asemenea, macrotemele pe care să se dezvolte acordurile ulterioare, în special, în domeniul Achizițiilor și Bunăstare / Măsuri de echilibrare a vieții profesionale, pentru a garanta, pe de o parte, calitatea muncii pe întregul lanț de aprovizionare și, pe de altă parte, pentru a crește productivitatea, sporind bunăstarea angajati cu beneficii verificabile de catre clientii carora societatea le ofera servicii de utilitate publica.
Acordul introduce și unele măsuri, imediat în vigoare, pe tema pregătire e parenting (cum ar fi creșterea numărului de ore pe trei ani pe cap de locuitor destinat formării personalului, precum și a indemnizațiilor prevăzute pentru concediul pentru creșterea copilului și numărul de zile datorate pentru concediul de paternitate și pentru boala copilului) și, de asemenea, intenționează să evalueaza cursuri de internalizare a unor activitati pentru a spori tot mai mult profesionalismul si experienta prezente in companie.
