Ca parte a ediției 2020 a studiului realizat de Institutul German de Calitate și Finanțe Generali Italia a primit „Serviciul Sigiliu nr. 1” in categoria 'Reteaua agentilor de asigurare' pentru calitatea serviciului oferit clientului.
Rețeaua Generali Italia a obținut cel mai mare punctaj de pe piața asigurărilor.
„Noul context, legat de Covid-19, a scos în evidență noi nevoi relaționale, o relație la distanță mediată de tehnologie – comentează el Marcus Oddone Chief Marketing & Distribution Officer Generali Italia – Această recunoaștere este confirmarea modului în care Rețeaua Generali Italia a reușit să combine, mai bine decât oricine altcineva de pe piață, apropierea umană și relațională, implementând noi moduri de lucru pentru a acoperi o distanță pur fizică. , nu emoțional”.
Pe lângă recunoașterea serviciului pentru clienți, Lion Insurance Company a realizat Încă 8 sigilii pentru fonduri de pensii deschise, polita de asigurare a locuintei, polita de asigurare de sanatate, polita de asigurare de raspundere civila, polita de asigurare de raspundere profesionala, polita de asigurare de viata, protectie juridica corporativa, protectie juridica privata.
Studiul „Best in Italy - Champions of Service” a colectat 232.000 de opinii ale consumatorilor italieni cu privire la serviciul primit de la 1.319 companii, din 152 de sectoare ale economiei. Ajunsă la a șaptea ediție, aceasta este cea mai amplă cercetare privind serviciile companiilor din Italia, premiată cu sigiliul de calitate.
