A UniCredit lança o novo modelo de serviço da rede comercial italiana que estará operacional a partir de 3 de novembro e que “garantirá uma melhor capacidade de resposta às necessidades dos clientes”. Chama-se “Aberto. O Banco é do cliente” e foi apresentado pela alta direção do instituto, começando pelo presidente Giuseppe Vita e pelo CEO Federico Ghizzoni, para um público de mais de 5 funcionários reunidos no Palaolimpico (anteriormente PalaIsozaki e recentemente renomeado PalaAlpitour) em Turim.
O modelo Open visa criar uma estrutura mais simples e integração total dos vários canais de venda. A transformação da rede, explicou a direção de topo, “desenvolve-se em linha com o modelo Hub & Spoke” e passa, entre outras coisas, por que os balcões se tornem pontos de venda de bens e serviços complementares, desde a mediação imobiliária ao seguro de responsabilidade civil automóvel a “novos produtos em parceria com marcas de prestígio”, esta última oferta que atualmente diz respeito aos setores de alta tecnologia, negócios e bem-estar.
Quanto à subsidiária Pioneer, Ghizzoni disse que “não há notícias sobre hipotéticos IPOs e não queremos vendê-la. Por outro lado, estamos sempre prontos para avaliar hipóteses de crescimento acelerado também com parcerias, mas aconteça o que acontecer no futuro, o Unicredit continuará no centro da governança da Pioneer”.
