Um novo banco, "leve, escalável e facilmente exportável", 100% controlado pela Unicredit e com o objetivo de ter um milhão de clientes na Itália em 5 anos. Trata-se do Buddybank, o banco 'molecular' do grupo que, uma vez obtidas as autorizações do Banco da Itália e do BCE, estará operacional a partir de 2017º de janeiro de XNUMX.
O investimento da Unicredit é de 50 milhões em cinco anos e o break even é esperado no terceiro ano com 300 mil clientes. Com o Buddybank, explica Angelo D'Alessandro, idealizador e gestor do projeto, a Unicredit “poderá entrar em novos mercados sem adquirir novos bancos, mas graças a um novo modelo de negócio”.
O Buddybank foi concebido exclusivamente para smartphones e vai oferecer aos clientes três produtos financeiros clássicos (conta à ordem, cartão de crédito/débito e crédito pessoal até um máximo de 25 euros) e um serviço de concierge que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Itália, será a vez dos Estados Unidos, onde o buddybank espera desembarcar no final de 7, mas futuras aberturas também estão sendo avaliadas na Europa e na África.
O Buddybank, graças a parcerias com operadores especializados em vários sectores, pretende acompanhar os clientes em operações como reservas de restaurantes e férias, também através da concessão de créditos pré-aprovados (com base na avaliação de risco do cliente), peer to peer lending (mas não na Itália, onde não é possível) ou remessas de dinheiro enviadas por emigrantes para seus países de origem.
O instituto, que começa com uma equipe de 42 pessoas (que por sua vez também cuidará do serviço de portaria) e pretende chegar a 100 até o final do quinquênio, terá uma relação custo/receita de 30% e graças ao modelo de negócio inovador visa atender 10 clientes por funcionário, ante 200 para um banco tradicional.
Além disso, o Unicredit abriu o novo perfil do Unicredit Italia no Twitter para "ser um banco cada vez mais próximo das pessoas no dia a dia - disse Gabriele Piccini, country chair Itália do instituto - capaz de sugerir soluções concretas sobre como melhor atender às necessidades e exigências. Na era da interação contínua, possibilitada pela crescente difusão das ferramentas tecnológicas e das redes sociais, a abertura deste novo perfil, prioritariamente dirigido aos nossos clientes, testemunha esta proximidade e a importância estratégica dos processos de digitalização”.
