Há momentos em que o aluno supera o mestre. É o caso do TripAdvisor, ex-subsidiária da Expedia, que um ano e meio depois de ser cindida ultrapassou o valor de mercado do histórico site de viagens.
A ultrapassagem resulta de uma reorganização do portal web, agora mais rico na oferta, e parece não sofrer as repercussões da recente revisão de embuste de um restaurante que nunca existiu.
A reação da Expedia demorou muito e os efeitos já foram vistos na primavera passada. Seu valor de mercado hoje é de 6,9 bilhões de dólares, 40% a menos que seu rival TripAdvisor, que sobe para 11 bilhões.
Mas a mudança no topo também é evidente nos mecanismos de busca. Os usuários digitam no Google “TripAdvisor” quase uma vez e meia mais do que “Expedia”. Há menos de dois anos, o ranking foi invertido e a ex-subsidiária teve de se contentar com metade das buscas.
O desafio também está entre dois modelos de negócios diferentes. A Expedia ganha dinheiro com comissões de reserva, enquanto o TripAdvisor depende de publicidade – muitas vezes de outros sites de viagens – e usa seu catálogo de mais de 100 milhões de avaliações para atrair usuários.
