Melhore a pontualidade dos trens regionais FS Italiane. O ano de 2017 encerrou com 9 dos 10 comboios regionais a chegar pontualmente e em qualquer caso o mais tardar a 5 minutos da hora prevista; uma melhoria de 4 pontos percentuais em relação a 2014. A regularidade das viagens chega a 98,9%, com o total de cancelamentos reduzido para 1,1% e menos de 0,4% por motivos imputáveis à Trenitalia. Os cancelamentos caíram mais da metade em comparação com quatro anos atrás. Fs italiano comunica isso. O grupo recentemente também concluiu a licitação de 4,5 bilhões para o fornecimento de 450 novos trens regionais.
A opinião dos clientes confirma a tendência positiva em 2017: na última pesquisa fechada pela empresa em novembro, 83,2% disseram estar satisfeitos com a viagem como um todo, fazendo com que a média do período de janeiro a novembro suba de 76,1% em 2015 para 82,7% em 2017, com crescimento de 6,6 pontos percentuais em dois anos.
Em particular, a pontualidade dos comboios que circulam nas horas de ponta da manhã é superior à média geral: no intervalo das 6h às 10h, 92% chegam a horas, uma percentagem em linha com a do ano passado. A tendência continua positiva: a pontualidade real aumenta em 4 pontos percentuais em relação a 2014, um ponto em relação a 2015 e em 0,1 até 2016.
“São índices que, considerando apenas cancelamentos (menos de 0,4%) e atrasos (2,9%) diretamente atribuíveis à Trenitalia – destaca o grupo ferroviário – sobem para mais de 99,6% de regularidade e 97,1% de pontualidade, demonstrando que o desempenho industrial e organizacional da Trenitalia máquina está confirmando sua evolução positiva".
O balanço de 2017 leva em consideração o volume de serviços produzidos em toda a Itália, igual a um milhão e 930.014 trens circulados em todas as Regiões e Províncias Autônomas onde a Trenitalia administra o serviço, cobrindo um total de 155 milhões e 250.085 km com 451 milhões e 56.796 passageiros embarcados, alta de 0,5% em relação a 2016.
Olhando para as regiões individuais, verifica-se que os melhores desempenhos em termos de pontualidade real, que tendo em conta todos os atrasos devolvem o que os clientes realmente experimentaram, são registados em Friuli Venezia Giulia, com 94,7% dos comboios pontuais, seguido pelos Autônomos Província de Bolzano, com 94,1%, Abruzzo com 93,5%, Província Autônoma de Trento com 93%, Veneto 92,6%, Marche 92,1%, Lazio 91,9%, Toscana 90,8 e Valle d'Aosta 90,5%. No que diz respeito à regularidade do serviço, por outro lado, a Província Autônoma de Trento, Marche e Umbria sobem ao pódio com apenas 0,4% dos cancelamentos.
