Em primeiro lugar está a Telecom Italia, em segundo a Eni, em terceiro a Intesa SanPaolo. Esse é o ranking da Lundquist, consultoria conhecida justamente por sua expertise na Web, que realizou uma pesquisa sobre o posicionamento de empresas europeias na mais conhecida enciclopédia gratuita do universo da Internet: a Wikipedia. Entre as dez maiores empresas italianas, em ordem de pontos, seguem: Rai, Edison, Mediaset, Enel, Enav, Poste Italiane e Banca Popolare di Milano.
O que a pesquisa mediu? Em questão estava a presença da empresa e sua capacidade de inspirar os editores da Wikipédia a revisar seus negócios. Mas atenção: desde que tudo isso ocorra sem invasões das próprias empresas. Em outras palavras, você escreve sobre nós, mas as contribuições são e devem permanecer voluntárias. No entanto, cabe às empresas interessar e fornecer informações que estimulem contribuições independentes. Nem todos o fazem e a pesquisa de Lundquist (“Empresas e Wikipedia: amigos ou inimigos”) documenta exatamente isso: há quem, por engano, corrija diretamente o conteúdo violando as regras e assim criando polêmica com a Wikipedia que permanece, com seu information, o sexto site mais visitado pelos internautas na Itália. Quem já fez uma busca no Google já percebeu o "poder" da Wikipédia que sempre aparece nas primeiras posições entre os conteúdos exibidos na primeira página do buscador. Uma vantagem que não é insignificante.
Os problemas que surgiram durante a pesquisa, que durou sete anos, não parecem, portanto, envolver os vencedores. E a Telecom não deixou de sublinhar isso. "O resultado alcançado no ranking elaborado por Lundquist atesta como é cada vez mais importante passar de uma lógica de comunicação unidirecional para uma lógica de participação e compartilhamento: nesse sentido, muito nos honra a participação muito ativa da comunidade Wikipedia em a construção e atualização do item dedicado à nossa empresa”, disse Ivan Dompé, Chefe de Comunicação Institucional da Telecom Italia. "Ao longo dos anos construímos uma relação direta e transparente com a comunidade editorial, envolvendo também o mundo académico, em benefício de uma crescente riqueza e rigor da informação".
A referência é, em particular, ao método escolhido pela Telecom Italia para interagir com a comunidade Wikipedia, em colaboração com a Wikimedia Italia, através da colaboração de estudantes universitários, "envolvidos em um projeto destinado a enriquecer as vozes da empresa e do setor , sempre respeitando as regras da Wikipédia”, especifica o grupo telefônico.
Já em sua quarta edição na Itália, a pesquisa reconhece a importância das informações disponibilizadas na Wikipédia, que já é o sétimo site mais visitado do mundo e o sexto da Itália. A Telecom Italia conquistou a primeira posição com uma porcentagem de satisfação dos critérios considerados igual a 94%, seguida pela Eni (porcentagem de 84%) e pela Intesa Sanpaolo (82,8%).
Em particular, a avaliação é baseada em 29 parâmetros que consideram o conteúdo e seu método de apresentação, bem como todos os elementos que facilitam e enriquecem a leitura do artigo, como a presença de fotos e fontes confiáveis, por meio das quais o navegador pode verificar a veracidade das informações publicadas.
