A TIM, com o objetivo de garantir a seus clientes a máxima conscientização e transparência sobre as condições econômicas dos serviços oferecidos e de forma a assegurar e estimular um diálogo aberto, sereno e construtivo com a Autoridade de Comunicações (AGCOM), decidiu suspender a aplicação de a remodulação tarifária do TIM Voce para clientes residenciais de telefonia fixa que deveria ter ocorrido a partir de 1º de abril.
A empresa lembra que as novas condições da oferta TIM Você passariam a contemplar apenas os clientes residenciais com linha telefônica básica (que prevê assinatura e tarifação de ligações por consumo), e não clientes que já utilizam ofertas específicas “flat” (que fornecem tráfego ilimitado de voz e dados).
Com esta decisão, a TIM pretende demonstrar a máxima disponibilidade para chegar rapidamente a um esclarecimento sobre as conclusões da Autoridade sobre o serviço telefónico básico fixo, de forma a poder criar soluções que respondam cada vez mais às necessidades dos clientes.
