Ainda vale a pena trair sua operadora? Segundo o estudo SosTariffe.it, o mercado caminha para a uniformização das promoções previstas para os pacotes "tudo incluído" dedicados a novos e antigos clientes. A comodidade para quem faz a portabilidade concentra-se no custo para ativar as tarifas, 22,6% inferior às ativações para clientes existentes, enquanto os que permanecem no prestador e ativam um novo tarifário têm constrangimentos de tempo de adesão à oferta 42% mais curtos.
O mercado de telefonia móvel está em constante evolução: as promoções que os fornecedores reservam para os clientes, antigos e novos, podem ser muito diferentes e manter-se informado sobre novas oportunidades é o principal conselho para quem deseja ativar a oferta mais adequada às suas necessidades. Ainda vale a pena mudar de operador? SosTariffe.it responde a esta pergunta graças ao último observatório que analisou o mercado de pacotes com tudo incluído subscrito para utilizadores de telemóveis.
SosTariffe.it examinou os principais pacotes "all inclusive" (ou seja, ofertas que oferecem chamadas, SMS e tráfego de dados incluídos com uma taxa única), calculando os valores médios (para antigos e novos clientes) de alguns parâmetros necessários para subscrever as tarifas: periodicidade custo, período de renovação, custo de ativação, restrição de tempo e multa por retirada antecipada. Além disso, foi calculado o número médio de chamadas, SMS e tráfego de dados incluídos nos pacotes.
Os resultados da pesquisa são mostrados na tabela abaixo.
Custos para clientes novos e antigos: as diferenças
Relativamente ao custo mensal incorrido no 1º ano de ativação (incluindo todos os encargos obrigatórios de ativação do tarifário) não há grandes diferenças entre clientes novos e antigos. Para o primeiro tipo de cliente, o custo médio mensal é 13,84 euro, enquanto para os clientes existentes o custo é 14,67 €.
A principal diferença entre os dois grupos de clientes diz respeito ao custo de ativação, On restrição de tempo e em custo de desativação fornecido para aqueles que se retirarem antecipadamente.
Os clientes que ativem uma nova oferta com o mesmo prestador terão um custo médio de ativação de cerca de 12 euros, contra mim quase 3 euros para quem decidir mudar de operadora. Por outro lado, o constrangimento temporal que deve ser respeitado para ativar a oferta é maior para quem efetua a portabilidade: 8 renovações para clientes existentes contra 19 esperados em média para os novos.
Também com relação ao taxa de rescisão antecipada a situação é melhor para os usuários que permanecem com a mesma operadora: em média, eles são solicitados a alterar a oferta antes que o prazo expire 12 euros para clientes existentes contra 18 euros de utentes na portabilidade.
Chamadas, SMS e tráfego de dados incluídos: as diferenças entre clientes antigos e novos
O estudo não registou diferenças particulares no que diz respeito ao conteúdo dos pacotes subscritos: no que diz respeito ao tráfego de dados, tanto os antigos como os novos clientes podem obter uma média de pouco mais de Giga 5 para se conectar em qualquer lugar. Até o número de chamadas gratuitas é o mesmo: aprox. 1200 minutos incluídos em média. Um pouco diferente é o número de Mensagens de texto gratuitas: 647 para clientes existentes contra 599 para quem realiza a portabilidade.
A guerra contra a portabilidade, portanto, parece já não se basear em fortes descontos oferecidos a quem "trai" o seu operador, como acontecia há alguns anos. Conforme revelou uma pesquisa anterior do SosTariffe.it, o convite à portabilidade se concentrou em outros tipos de tarifas, consideradas "especiais", mas que só pode ser ativado em contato direto com os fornecedores e, portanto, não mais por escolha direta do comprador.
As melhores tarifas para clientes existentes: o novo comparador SosTariffe.it:
De qualquer forma, o estudo sugere fazer uma comparação entre as melhores tarifas para identificar a que mais se adequa às suas necessidades: especialmente para quem busca informações sobre os custos das ofertas para ficar com seu provedor, SosTariffe.it lançou recentemente um nova modificação em seu comparador dedicado à telefonia móvel. De facto, recentemente foi possível selecionar o seu operador e identificar as melhores ofertas para não mudar de fornecedor.
Para fazer isso, basta clicar no link a seguir e selecionar o provedor atual na lista à esquerda:
https://www.sostariffe.it/tariffe-cellulari/#500min-100sms-2gb-stesso-operatore/order-fy/
