O MySorgenia é a nova ferramenta do ecossistema digital da empresa que permite o acesso aos serviços da Sorgenia de uma forma ainda mais simples. Uma mudança de paradigma, um ponto de vista totalmente novo para aprimorar o relacionamento com o cliente, que passa a fazer parte integrante de uma comunidade virtuosa e atenta às questões ambientais. O primeiro passo de um processo de maior conscientização da sustentabilidade passa por o cálculo de sua pegada de carbono: respondendo a algumas perguntas simples sobre estilo de vida, mobilidade e formas de viver em casa, todos podem conhecer o seu próprio impacto ambiental expresso em CO2 e receber sugestões personalizadas para o melhorar.
Mas não é só: o MySorgenia permite-lhe monitorizar os consumos das suas próprias utilidades e de familiares e pessoas próximas, numa verdadeira perspetiva de partilha de energia, envolvendo o cliente na uma jornada feita de experiências de jogo, testes e bônus. Uma seção especial é dedicada ao programa de fidelidade “Greeners”. Quem aderir tem a oportunidade de ganhar de imediato uma bicicleta dobrável e acumular moedas verdes que lhe permitem escolher prémios do catálogo: não só objetos e experiências sustentáveis, mas também ações de solidariedade para com quem mais precisa.
Os Greneers podem decidir doar água para famílias em situação de emergência, plantar árvores para reduzir seu impacto de CO2, salvar espécies em risco de extinção; bastará realizar uma série de ações que vão desde a autoleitura mensal do medidor até a participação em "missões" de cariz social ou ambiental promovidas pela Sorgenia. Como em um jogo experimental, a cada quatro missões você passa de nível e passa de Iniciante a Embaixador.
