O valor das compras da empresa é igual a aproximadamente 60% do faturamento da empresa. No início dos anos 2000, com a construção dos primeiros portais de fornecedores, as tecnologias digitais começaram a permear o setor, melhorando seu desempenho. Hoje, com o surgimento de tecnologias como blockchain, big data, realidade aumentada e inteligência artificial, o procurement encontra-se em outro ponto de inflexão que a SDA Bocconi School of Management, com o projeto de pesquisa Aquisição Digital, decidiu monitorar, traçar um mapa do nível e tipo de digitalização das atividades de compras nas empresas italianas.
O projeto resulta da colaboração entre SDA Bocconi e as duas empresas Sap Ariba e Accenture Italia, que apoiarão o projeto também contribuindo com suas habilidades e pontos de vista como líderes de mercado em serviços de suporte empresarial na área de compras.
«O potencial das mais recentes tecnologias digitais é muito elevado, sobretudo com vista à integração das cadeias de abastecimento das empresas», afirma Joseph Stabilini, professor associado de prática de gerenciamento de operações e tecnologia na SDA Bocconi e diretor científico do projeto de pesquisa.
O projeto pretende saber quais fases do processo de compra foram digitalizadas e quais tecnologias foram utilizadas. Cada escolha é analisada sob dois perfis. Por um lado, de facto, as escolhas podem ser orientadas para uma maior eficiência (redução de custos) dos processos ou para uma maior eficácia dos mesmos (redução de tempo, integração); por outro, podem intervir, melhorando-os, nos modelos de funcionamento existentes ou introduzir novos, como acontece com as tecnologias mais disruptivas.
A pesquisa é voltada para grandes empresas, superior a 400 milhões de euros e prevê a recolha de dados através de questionário, com tratamento dos resultados de forma anónima. A figura profissional a quem o questionário é dirigido é o Chief Procurement Officer (CPO).
O projeto de pesquisa consiste em três momentos principais:
- evento de apresentação do projeto, modelo de pesquisa e relevância do tema "digital" no setor de compras, 7 de fevereiro de 2019
- coleta de questionários e análises quantitativas e entrevistas detalhadas
- evento de apresentação dos resultados do projeto de pesquisa, maio de 2019
As empresas que optarem por participar do projeto preenchendo o questionário eles receberão não apenas os resultados da pesquisa, mas também um feedback oportuno com o objetivo de destacar sua posição em relação à amostra geral ou específica (indústria, serviços ou setor específico de referência).
