A unidade de negócio Leasing, a realidade da Banca IFIS Impresa que atende pequenos profissionais e negócios através de soluções de locação financeira e locação operacional, introduziu uma importante inovação ao nível da instrumentação dedicada à sua rede de agentes especializados na área. Trata-se da adoção da assinatura digital em todos os contratos de locação do segmento de veículos.
A assinatura digital é uma ferramenta que permite desmaterializar os contratos ligados à locação e exploração de produtos de aluguer, tornando todo o processo mais eficiente, rápido e menos dispendioso em termos de gestão de papel e é uma das muitas peças do caminho da evolução tecnológica que a Banca IFIS lançou o negócio de leasing, com o objetivo de oferecer aos seus clientes um serviço cada vez mais imediato e de qualidade aos clientes.
Uma inovação que, para além de tornar o trabalho da rede comercial mais centrado na transparência e no diálogo com o cliente, determina também um aumento da segurança para ambas as partes, reduzindo a percentagem de erros que podem ser cometidos no preenchimento dos formulários em papel.
A assinatura digital nasceu como um desafio para o segmento automóvel da IFIS Leasing, entre o primeiro e segundo trimestres de 2017. Graças à colaboração entre a rede comercial e os vários gabinetes relevantes do Banco, as fases de teste foram concluídas com sucesso dentro de o e a liberação da assinatura digital para todas as agências de leasing na Itália que fazem parte da rede comercial IFIS Leasing foi concluída no início de dezembro de 2017. Para treinar todos os colaboradores na adoção desta nova e inovadora ferramenta, organize ad hoc sessões de formação compostas por uma fase de tutoriais e histórias de casos, bem como coaching e testes de campo.
Massimo Macciocchi, CEO da IFIS Leasing (Banca IFIS Impresa) comentou: “Os resultados da fase de teste foram excelentes. A satisfação é muito alta e ficamos felizes em ver que nossos clientes também deram feedback positivo sobre esta inovação. Em termos de eficácia operacional, graças a esta implementação é possível reduzir o tempo necessário para concluir uma prática e dedicar mais atenção à entrevista e à relação com o cliente, evidenciando a nossa forte experiência no setor. A introdução da assinatura digital é um passo fundamental no processo de digitalização dos nossos serviços e qualifica-nos cada vez mais como uma realidade'fast tech' no mundo do leasing através do uso do digital e da tecnologia em todas as suas formas”.
