A Agos, empresa financeira líder em crédito doméstico presente no mercado italiano há trinta anos com mais de 230 filiais e agências, e a Digital Magics, incubadora de empresas listada no mercado AIM Italia da Borsa Italiana, lançaram a Chamada START&PULSE para Inovação.
A iniciativa é dirigida a todas as start-ups italianas e europeias que desenvolveram protótipos funcionais e MVPs (Produtos Mínimos Viáveis) com foco estratégico na centralidade do cliente, para inovar processos, produtos e serviços de negócios, orientando-os para o consumidor, utilizando tecnologias inovadoras como a Internet das Coisas e a Realidade Virtual.
O objetivo da START&PULSE é encontrar as melhores soluções capazes de criar verdadeira inovação de valor para uma realidade importante como a Agos no relacionamento e ligação com os seus clientes – que estão no centro da estratégia da empresa – otimizando a eficiência operacional e comercial em áreas estratégicas.
Entre todas as startups que enviarão sua inscrição até 15 de dezembro de 2017 em https://www.startandpulse.io/agos/, serão selecionadas as 10 melhores propostas, que serão as protagonistas do Pitch day em Milão na quarta-feira, 14 de fevereiro 2018. As equipas fundadoras e finalistas apresentarão os seus projetos perante o júri composto pela Agos e Digital Magics.
A melhor startup será premiada com 5.000 euros em serviços e poderá colaborar com o Agos Innovation Lab para o desenvolvimento de um projeto experimental com vista à Inovação Aberta. "Start & Pulse" é o programa europeu de inovação aberta lançado pelo Crédit Agricole Consumer Finance, empresa controladora da Agos.
“Ouvir nossos clientes, entender suas necessidades e estar ao seu lado para melhor atendê-los representa o foco do Customer Centricity, sobre o qual estamos construindo o futuro de nossa empresa. A satisfação do cliente é parte integrante da nossa estratégia e é um fator chave para expandir nossos atuais segmentos de clientes e oferecer uma excelente experiência ao cliente, com o objetivo de ativar um melhor relacionamento com eles”, disse Vincent Mouveroux, Co-General Manager and Digital Diretor de Estratégia da Agos.
“A relação entre empresa e consumidor passou por uma mudança radical nos últimos anos. Não é por acaso que falamos do 'sexto estado' para delinear força e habilidade. Os 'consumidores', como bem os definiu o sociólogo Gianpaolo Fabris, estão no centro de todos os processos empresariais e torna-se cada vez mais importante conhecer os seus perfis, comportamentos, preferências e hábitos - afirmou Layla Pavone, CEO da Digital Magics for industry innovation – É por isso que a Agos decidiu envolver-nos na procura de novas soluções e oportunidades que possam gerar valor acrescentado na relação com os atuais e futuros clientes. Acredito também que Open Innovation representa hoje uma possibilidade concreta de desenvolvimento para startups. Tenho certeza de que, graças a essa iniciativa, construiremos uma ponte estratégica entre a Agos e o ecossistema de startups que estão desenvolvendo soluções 'centradas no cliente'".
