Il Setor de hospitalidade, caracterizada pela expansão contínua e pelo crescimento sustentado, é hoje o alvo de ameaças cibernéticas cada vez mais sofisticado. O Relatório de Investigações de Violação de Dados (Dbir) 2024 por Verizon Business oferece uma visão detalhada da situação atual, destacando mais de 220 incidentes de violação de segurança no setor, sendo 106 deles envolvendo perda de dados confirmada. E quais são os principais ataques cibernéticos? O Dbir 2024 indica que o 92% das violações na indústria hoteleira é causada principalmente por dois tipos de ataques: engenharia social e vulnerabilidades básicas de aplicativos da web.
Um setor em crescimento, mas vulnerável a hackers
No 2023, o setor de turismo atingiu um produto interno bruto direto de 3,3 biliões de dólares, representando aproximadamente o 3% do PIB global. Este crescimento não o protege de ameaças cada vez mais sofisticadas como os ataques cibernéticos: a expansão do sector e o aumento dos fluxos turísticos, especialmente no período de verão, juntamente com a crescente digitalização das operações, tornaram o sector particularmente susceptível a ataques, oferecendo aos hackers novas oportunidades para atacar.
Com mais de 200 incidentes registados, a cibersegurança tornou-se assim uma prioridade fundamental. Os ataques cibernéticos não causam apenas danos à reputação e perda de confiança do cliente, mas os principais riscos também incluem comprometimento de credenciais (50%) e deuses dados pessoais (28%), que são os principais alvos dos cibercriminosos, motivados principalmente por razões económicas.
Os principais ataques cibernéticos no setor do turismo
De acordo com o DBIR, o 92% das violações na indústria É causado por dois tipos principais de ataques: engenharia social e vulnerabilidades centrais de aplicativos da web. O ataque via engenharia social está em constante aumento e representou 25% dos incidentes, enquanto o pretexto, uma forma específica de ataque de engenharia social, mais que dobrou de frequência, para 20% dos casos.
Il ransomware, juntamente com a engenharia social, confirma-se como uma das principais ameaças cibernéticas. representando 35% dos acidentes do setor. No entanto, eles não crescem ataques de malware com fins de extorsão que se manteve estável em 16% das ocorrências. Outro aspecto positivo que resulta do relatório é a redução de ataques a sistemas de Ponto de Venda (PoS). Esses ataques, que atingiram 2023% dos incidentes em 41, caíram para 19%. Isso se deve à adoção generalizada de cartões de pagamento equipados com chip, que oferecem maior proteção contra fraudes.
“As realidades da indústria hoteleira, hoje mais do que nunca, enfrentam invasões e violações de sistemas cada vez mais sofisticadas – observou ele Antonio Cristini, Diretor de Vendas Enterprise Itália e Espanha, Grupo Empresarial Verizon – O aumento de ameaças, como a engenharia social e o ransomware, destaca a importância de reforçar as defesas digitais de empresas de todas as dimensões. Além disso, como a maioria dos ataques vem de fora, configurações seguras, gerenciamento de vulnerabilidades e controle de rede são fatores-chave para reduzir efetivamente os riscos.”
