Genertel, a seguradora online do grupo Generali Italia, contribui este ano para o “Manifesto de comunicação não hostil… para os negócios”, um projeto de sensibilização e educação contra a hostilidade das palavras online e offline, promovido pela associação sem fins lucrativos Parole O_Stili.
A Genertel apoia o projeto de conscientização de palavras menos hostis porque é consistente com seus valores e visão: proteger e melhorar a vida das pessoas. E para isso está ativamente empenhada em construindo um mundo de palavras menos hostis. A empresa online da Generali Italia contribuiu para a elaboração de dois dos dez princípios nos quais empresas e negócios podem se inspirar para melhor gerenciar o diálogo nas mídias sociais e os relacionamentos online. Estes são em particular:
- Compartilhar é uma responsabilidade. “O que eu compartilho online afeta a reputação e a credibilidade da minha empresa. Seleciono e avalio fontes e conteúdos, nunca divulgo notícias, informações e dados falsos ou confidenciais. Respeito sua privacidade e protejo sua segurança."
- As ideias podem ser discutidas. “As pessoas têm que se respeitar. Discutir ajuda a crescer. Ao discutir – mesmo que energicamente – opiniões e perspectivas, valorizo a livre expressão de ideias, independentemente de hierarquias. Respeito sempre as pessoas, a sua diversidade e multiculturalidade”.
“As palavras são a ponte que une a Genertel às pessoas e essas palavras devem nos representar, sejam coerentes, responsáveis, respeitosos, honestos - comentou Federica Alletto, Gerente de Marketing e Distribuição da Genertel – Compartilhar hoje é uma responsabilidade e não apenas uma possibilidade: o que se compartilha também reflete a imagem da empresa. Utilizamos uma comunicação simples e direta com nossos colaboradores e clientes: isso porque queremos ser transparentes, consistentes e autênticos para construir ao longo do tempo uma relação de confiança com as pessoas”.
A contribuição da Genertel para o "Manifesto da comunicação não hostil... para os negócios" faz parte das iniciativas de sensibilização e educação contra a hostilidade das palavras online/offline que estão no centro das atenções da Generali Country Italia, como evidenciado pelo lançamento recente de “Bullyctionary”: o primeiro dicionário online que recolhe e monitoriza as palavras mais utilizadas pelos agressores online para sensibilizar, informar e educar as crianças sobre o fenómeno do cyberbullying.
