Como parte da edição de 2020 do estudo realizado pelo Instituto Alemão de Qualidade e Finanças A Generali Italia foi premiada com o 'Seal No. 1 Service' na categoria 'Rede de Agentes de Seguros' pela qualidade do serviço prestado ao cliente.
A Rede Generali Italia obteve a maior pontuação do mercado segurador.
“O novo contexto, ligado à Covid-19, colocou em evidência novas necessidades de relacionamento, um relacionamento à distância mediado pela tecnologia – comenta Marcus Oddone Chief Marketing & Distribution Officer da Generali Italia – Este reconhecimento é a confirmação de como a Rede Generali Italia conseguiu combinar, melhor do que ninguém no mercado, proximidade humana e relacional, implementando novas formas de trabalhar para superar uma distância puramente física , não emocional".
Além do reconhecimento no atendimento ao cliente, a Lion Seguradora conquistou mais 8 selos para fundos de pensão abertos, apólice de seguro residencial, apólice de seguro saúde, apólice de responsabilidade civil, apólice de responsabilidade profissional, apólice de seguro de vida, proteção jurídica corporativa, proteção jurídica privada.
O estudo "Best in Italy - Champions of Service" coletou 232.000 opiniões de consumidores italianos sobre o serviço recebido de 1.319 empresas, em 152 setores da economia. Já em sua sétima edição, esta é a mais ampla pesquisa sobre atendimento a empresas na Itália, premiada com o selo de qualidade.
