A Generali Country Italia acelera na inovação da oferta e nos serviços mais orientados para o comportamento do cliente. Estão em funcionamento as três novas estruturas Country ao serviço de todas as empresas em Itália: Generali Italia, Alleanza, Genertel, Generali Welion:
- Marketing Estratégico por País para maior foco no Mercado-Rede Cliente para melhor interceptar tendências de mercado e comportamento do cliente,
- Transformação de negócios Para a aceleração da transformação digital, o desenvolvimento de novas soluções de seguro conectado (seguro conectado), modelos avançados de análise e o design de uma nova experiência ao cliente,
- Saúde e Bem-Estar Para um guia de crescimento em termos de país nos negócios de saúde, alto potencial e alto impacto social, de acordo com o desenvolvimento dos serviços de oferta da Generali Welion.
Marco Sezana, O Country Manager e Chief Executive Officer da Generali Italia disse: “Queremos acelerar a transformação do nosso negócio para oferecer a melhor experiência aos nossos 10 milhões de clientes. É fundamental investir em soluções inovadoras e conectadas, em análises avançadas de dados, interceptar tendências de mercado e entender as necessidades e o comportamento de nossos clientes. Esta nova estrutura vai permitir-nos ser mais eficazes no mercado, ter uma oferta cada vez mais inovadora e personalizada e alargar a nossa base de clientes”.
"O desenvolvimento da melhor experiência para os clientes, de uma oferta cada vez mais personalizada, de serviços inovadores projetados em comportamentos e crescimento em segmentos de negócios estratégicos são a base da nova organização da Generali Country Italy, que insere três novas funções para apoiar a Generali Italia, Alleanza, GeneTel e todas as outras empresas do país "É isso que pode ser lido na nota emitida pela empresa.
Em detalhes, a função de marketing estratégica nasce para direcionar os temas do mercado de clientes e o desenvolvimento de soluções de seguro de maneira integrada em termos de nível de país. A nova função é confiada a Federica Alletto, que mantém responsabilidades no campo comercial da vida de Genertel e GeneTel.
 Ao mesmo tempo, é fortalecido o papel da função de marketing da Generali Italia, que também terá responsabilidade pelo processo de desenvolvimento produzido no contexto da estrutura de Stefano Gentili, Marketing e Distribuição Chefe.
A função Business Transformation, liderada por Francesco Bardelli, foi estendida a nível de país para a aceleração do Programa de Simplificação e Transformação Digital, o desenvolvimento de novas soluções conectadas (Connected Insurance), o design de uma experiência de excelência (Customer Experience Design) e o uso de modelos avançados de análise de dados e big data (Advanced Analytics). A Companhia pretende criar um centro de excelência em Advanced Analytics, IoT e Design Thinking para todas as empresas do país para apoiar o negócio e promover novas soluções inovadoras.
A função Health & Welfare é criada com a responsabilidade pelo monitoramento e desenvolvimento integrado do negócio de saúde e bem-estar em nível nacional, confiada a Andrea Mencattini, atual CEO da Generali Welion, a nova empresa da Generali Italia dedicada a serviços integrados de bem-estar.
Além disso, Massimo Monacelli, atual propriedade e vítima principal e oficial de reivindicações e GIANCARLO BOSSER CELE CHEFE LIDA E FUNCIONANTE DO GENERALI Italia assume a responsabilidade pelo endereço técnico e a coordenação das atividades de seguro no nível do país.
