Generali Itália e Genertel eles obtêm alguns reconhecimentos importantes na edição de 2021 dos estudos realizados pelo Instituto Alemão de Qualidade e Finanças. Em particular, no que diz respeito ao produto Motor TPL, a Generali Italia, que em nosso país tem mais de 24,6 bilhões em prêmios totais, foi premiada pela inovação com o julgamento de "Excelente" (a pontuação mais alta no mercado de seguros) juntamente com o “ Classificação Top” para proteção completa; atendimento e relacionamento com clientes; A relação preço; comunicação com os clientes e a oferta telemática. Já a Genertel, empresa direta fundada em 1994, levou para casa o selo "Excelente" pela satisfação do cliente; inovação online; comunicação com os clientes; a oferta telemática e a classificação "Top" para proteção completa.
Além disso, entre as 400 marcas que compõem o ranking das empresas com melhor Relação Qualidade-Preço, tanto a Generali Italia quanto a Genertel conquistam o prêmio Classificação "Top Quality-Price" na categoria de finanças, respetivamente na área dos seguros com sucursais e seguros online. “A conquista destes prémios vem confirmar o facto de as duas empresas terem conseguido aliar, mesmo num contexto como o atual caracterizado pela Covid-19, proximidade humana e relacional com o cliente por um lado; de outro, cuidado e desenvolvimento do negócio”, afirma nota.
O Instituto Alemão de Qualidade e Finanças é um órgão independente que realiza análises de produtos, empresas e serviços, que criou a nova edição da pesquisa sobre as taxas e qualidade do seguro de responsabilidade civil automóvel na Itália e sobre a relação qualidade-preço. A primeira é baseada em uma pesquisa dividida em duas partes: comparação de preços de seguros e pesquisa de satisfação do cliente com o serviço; a segunda em uma pesquisa representativa da população italiana que coletou mais de 800.000 avaliações de clientes em 95 setores da economia italiana, para então formar um ranking com as 400 melhores marcas.
