Valorização do atendimento telefônico de saúde para quem está em trânsito, proteção dos familiares que ficam em casa. E novamente, nas férias, maior proteção para animais de estimação e cobertura de lesões para esportes perigosos. São alguns itens em que A Europ Assistance visa apoiar a recuperação do turismo. Os italianos voltarão a viajar em breve, mas com muita cautela e escolhendo locais próximos de casa. Entre as medidas de segurança impostas e os receios de contágio, este é o cenário que se perspetiva para o turismo na modalidade Covid-19. De uma pesquisa da Confturismo-Confcommercio, conclui-se que para metade dos italianos, se por um lado o desejo de sair é alto, por outro o medo é igualmente alto.
Um em cada dois italianos afirma ser disposto a viajar “o mais rápido possível” desde que sejam encontradas medidas sanitárias adequadas; querendo voltar a viajar sozinho ou com a família, mas com a certeza de estar em condições de segurança e prudência. Para responder a estas novas necessidades, a Europ Assistance redesenhou a forma como oferece proteção e segurança, alargando a cobertura do seguro mesmo em caso de imprevistos relacionados com o Covid-19. Em caso de viagem a Itália, além do reembolso de despesas médicas e assistência médica, oferece assistência digital que permite ter um médico sempre disponível, a ser contactado por telefone ou videoconsulta.
Para mais níveis de segurança, a seguradora também pensou em quem quer proteger a sua casa de danos, roubos e incêndios à distância, e garantir Assistência 24 horas a familiares deixados em casa. Ou para quem procura maior proteção para os seus amigos de 4 patas nas férias.
“O caminho que vamos percorrer nos próximos meses – comentou Mauro Cucci, Chief Travel & Personal Officer da Europ Assistance Italia – está mudando muito rápido. A geografia das viagens está a mudar e a atenção dada à sua organização também está a mudar: a saúde e a segurança tornaram-se dois elementos essenciais, não só em casa, mas também nas viagens. A Europ Assistance Italia quis responder a estas novas necessidades com duas soluções de seguros, Extra e Viaggi Italia, que oferecem proteção e assistência aos clientes através de serviços simples e inovadores. Oferecer proteção e assistência aos nossos clientes mesmo em situações extremamente difíceis sempre foi um elemento distintivo da nossa estratégia, o nosso objetivo é cuidar dos nossos clientes para que possam viajar cada vez com mais segurança mesmo em situações difíceis como as que estamos a viver experimentando hoje".
