UniCredit conquista a medalha de ouro na oitava edição do Prêmios de Inovação Bancária Efma-Accenture 2021, com o projeto U-City. É uma iniciativa de gamificação que melhora o conhecimento dos funcionários sobre produtos e serviços digitais, permitindo que eles se tornem embaixadores digitais de seus clientes. A cerimônia de premiação aconteceu na quinta-feira, 18 de novembro, em modo virtual.
O prestigioso prêmio homenageia o que há de melhor em inovação bancária, com base em três critérios: originalidade; capacidade estratégica de gerar vantagem competitiva de longo prazo e retorno sobre o investimento; e adaptabilidade para uso em outros mercados e países. A oitava edição teve um número recorde de inscrições, mais de 800 de cerca de 300 instituições em 73 países.
O projeto UniCredit é o primeiro jogo de negócios online de aprendizagem em apoio à digitalização, com o objetivo de fortalecer o conhecimento dos serviços digitais do banco graças à gamificação. O objetivo do jogo é transformar uma cidade imaginária, tornando-a uma metrópole futurista, "U-City", mais Digital e sustentável possível para ganhar o jogo.
A iniciativa, lançada em março de 2021 e concluída em julho, faz parte do projeto BEST4Digital, dedicado aos colaboradores da rede italiana UniCredit. A participação foi significativa: em 100 dias de jogo, mais de 2.500 colaboradores geraram mais de 150 desafios e conquistaram mais de 3 bilhões de pontos de experiência, 5 gadgets e diversos prêmios.
“Estamos orgulhosos de ter conquistado pela primeira vez este prestigiado prémio graças ao projeto U-City, o primeiro jogo de aprendizagem empresarial do UniCredit, nascido da colaboração de várias vertentes do banco, como o negócio, a comunicação e a formação que, equipa de trabalho combinaram habilidades, inovação, visão e determinação – disse Ilaria Dalla Riva, Chefe de Pessoas e Cultura Itália da UniCredit. A transformação digital é um objetivo estratégico para a UniCredit. Explorar o poder da digitalização e aplicá-lo em 360° em estratégias, processos e serviços, em apoio às nossas pessoas e aos nossos clientes, é essencial para nós”.
