“O banco não será mais um lugar para onde vamos, mas algo que faremos”, diz Brett King, especialista no banco do futuro, referindo-se à banca e à inovação tecnológica a que todos temos de nos habituar: da banca online ao banco móvel e todos os métodos para fazer pagamentos em movimento.
A Cabel, que por missão e vocação antecipa e acelera estas mudanças tecnológicas, apresenta e lança no mercado, a partir do dia 20 de novembro, um novo produto denominado .Banco, uma abordagem inovadora de serviços bancários para clientes, totalmente automatizada, mas não despersonalizada.
Constituído por uma estrutura de dimensões mínimas onde se concentram as mais recentes inovações tecnológicas, .Banco , o Punto Banca, foi desenvolvido com o intuito de garantir aos clientes elevados níveis de serviço na ausência de operador no local, preservando os perfis de segurança, confidencialidade e funcionalidade operacional de uma agência bancária tradicional.
Uma forma de aliar inovação e tradição ao oferecer serviços online, em áreas locais como pequenos centros, centros comerciais, universidades, feiras, com meios de comunicação à distância com os clientes.
.Banco é composto por duas áreas distintas, uma dedicada à realização de operações ordinárias, utilizando máquinas "inteligentes" para gerir levantamentos, depósitos, carregamentos de cartões de pagamento, transferências bancárias, pagamento de contas; o outro, em que o cliente, por meio de sistema de videoconferência, recebe auxílio orientado para preencher e assinar documentos com assinatura eletrônica como solicitações de linhas de crédito, contratos bancários em geral, negociação de valores mobiliários, utilizando processos totalmente desmaterializados, como o Descartes, já difundido por Cabel em muitas instituições de crédito.
Graças à videoconferência, os especialistas bancários também poderão aconselhar sobre a utilização das poupanças e sobre qualquer outra necessidade financeira.
Desta forma, os bancos poderão melhorar a qualidade do serviço prestado aos clientes, distribuindo-o também nas alturas ou dias em que os balcões estão habitualmente encerrados ao público e até podendo fazer .Banco, uma estrutura móvel no território.
.Banco é uma proposta da Cabel para os bancos capaz não só de reduzir os custos da rede, mas também de reforçar a sua presença no território, facilitando os clientes na transição para as tecnologias digitais, perspetiva incontornável para os serviços bancários do futuro.
