A Generali Italia e a Genertel foram eleitas entre as melhores seguradoras do mercado na oferta de responsabilidade automóvel, como comprovam os selos atribuídos às duas empresas pelo Instituto Alemão de Qualidade e Finanças, que investigou a satisfação dos clientes e comparou as diferentes tarifas disponíveis em o mercado italiano.
De fato, a Generali Italia recebeu os selos: 'Excellent Online&App', 'Top Telematic Offer', 'Top Innovation', 'Top Quality – Price Ratio'. Além disso, na comparação de tarifas, ficou entre as empresas mais baratas para apólices com e sem caixa preta, conquistando também o selo 'Top Rates'.
A Genertel, na classificação final da satisfação do cliente, foi a melhor em sete das oito dimensões de qualidade analisadas (proteção integral, comunicação com os clientes, assistência ao cliente, indemnização, oferta telemática, online e apps e inovação).
Esse posicionamento lhe rendeu o selo de 'Melhor Carro RC Online' pela satisfação do cliente.
Na comparação entre tarifas, a Genertel recebeu mais dois selos: 'Excelentes Tarifas Rca com caixa preta' e 'Top Rc Tarifas para 2 rodas'.
